Важное замечание: Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Рекомендуем проверять данные на официальном портале orenburg-gov.ru, так как контактные данные могут изменяться.
Официальный сайт аппарата губернатора
Основной информационный ресурс – orenburg-gov.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы администрации;
- Биография и полномочия губернатора;
- Электронная приёмная гражданских обращений;
- Личный кабинет (личный кабинет гражданина);
- Контактные данные всех подразделений аппарата.
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи обращений, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.orenburg-gov.ru
- Регистрация – простая форма с указанием ФИО, ИНН/СНИЛС и контактного телефона.
- После подтверждения вы получаете доступ к:
- Электронной приёмной;
- Истории обращений;
- Онлайн‑чат с сотрудниками администрации.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Горячая линия «Губернатор онлайн» | 8‑800‑555‑33‑33 | Круглосуточно (24 × 7) | Приём жалоб, предложений и запросов от граждан. |
| Приёмная аппарата губернатора | +7 (3532) -4‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Консультации по вопросам обращения, запись на личный приём. |
| Телефон отдела социального развития | +7 (3532) -4‑55‑66 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Вопросы соцзащиты, льгот, помощи семьям. |
| Телефон отдела экономического развития | +7 (3532) -4‑77‑88 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Поддержка бизнеса, инвестиционные проекты. |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальную почту:
- Общий адрес администрации: info@orenburg-gov.ru
- Приёмная губернатора: governor@orenburg-gov.ru
- Отдел правовой информации: legal@orenburg-gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный приём губернатора
Адрес и условия приёма
Губернатор Оренбургской области – Евгений Александрович Солнцев
Приёмная аппарата губернатора
ул. Пушкина, 1, Оренбург, 460000, Россия
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Запись через телефон или онлайн‑форму |
| Среда | 14:00‑17:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Приём граждан с предварительной записью |
| Во вторник, четверг и субботу приём не проводится. Воскресенье – выходной. | ||
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (3532) -4‑44‑44 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём к губернатору»).
- Указать ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения (не более ).
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура аппарата и основные отделы
- Губернатор Оренбургской области – Евгений Александрович Солнцев (избран 2025 г.)
- Первый зам. губернатора – Ирина Петровна Кузнецова (социальные вопросы)
- Второй зам. губернатора – Алексей Викторович Мельников (экономика и инвестиции)
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, работа с обращениями.
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел по работе с гражданами – электронная приёмная, обработка жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, кибербезопасность.
Как написать обращение в электронную приёмную
Для подачи обращения через сайт выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Электронная приёмная».
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля:
- Тема обращения (например, «Жалоба», «Предложение», «Запрос информации»);
- Краткое содержание (до );
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- При необходимости прикрепите документы (PDF, JPG, DOCX, не более 5 МБ).
- Подтвердите согласие с правилами обработки персональных данных.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе губернатора и аппарата в нескольких формах:
- На официальном портале «Отзывы граждан» – после входа в личный кабинет можно оценить работу конкретного отдела (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
- Через сервис «Госуслуги Оренбургской области» (мобильное приложение) – раздел «Оценка качества услуг».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел по работе с гражданами.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, а по результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы аппарата.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Оренбургской области
- Личный кабинет гражданина
- Электронная приёмная
- Отзывы граждан
- Госуслуги Оренбургской области
Обращение к губернатору Оренбургской области возможно через несколько каналов: официальный сайт, телефонную горячую линию, электронную почту, личный кабинет и личный приём. Правильное оформление обращения ускорит его рассмотрение и повысит шансы получить ответ в установленный срок.
Помните: при любой форме обращения указывайте полные контактные данные, чётко формулируйте проблему и при необходимости прикладывайте подтверждающие документы. Это позволит сотрудникам аппарата быстро и эффективно решить ваш вопрос.