Глава администрации города Великие Луки – главный исполнительный орган местного самоуправления. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, включая официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, электронную почту, графики приёма и структуру администрации.
Официальный сайт администрации
Для получения актуальной информации, загрузки документов и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
- https://www.velikieluki-adm.ru
Что можно найти на сайте?
- Новости города и мероприятия;
- Публичные отчёты и бюджеты;
- Электронные услуги (запросы, заявления, жалобы);
- Контактные данные всех отделов администрации;
- Интерактивный личный кабинет для граждан.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного решения вопросов граждан и получения консультаций работают несколько телефонных линий:
- Горячая линия администрации: +7 (8412) -00‑00‑00 (круглосуточно)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8412) -00‑12‑3 (с 09:00 до 18:00, без выходных)
- Техническая поддержка сайта: +7 (8412) -00‑45‑6 (с 10:00 до 17:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, отправки документов и предложений используйте официальную электронную почту:
- Общий ящик администрации: info@velikieluki-adm.ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@velikieluki-adm.ru
- Техническая поддержка сайта: support@velikieluki-adm.ru
Личный кабинет граждан
С помощью личного кабинета каждый житель может:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные уведомления о решениях;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Для регистрации перейдите по ссылке: https://www.velikieluki-adm.ru/lk
Личный приём главы администрации
5.1 Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через онлайн‑форму на сайте: Записаться на приём
- По телефону горячей линии (+7 (8412) -00‑00‑00) – оператор оформит заявку.
- По электронной почте obrat@velikieluki-adm.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
5.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём в кабинете главы |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём по телефону (консультация) |
5.3 Адрес кабинета
Государственная улица, 1, г. Великие Луки, Псковская область, 182000.
Парковка доступна рядом, вход со стороны главного входа здания администрации.
Структура администрации (отделы)
Администрация состоит из следующих ключевых подразделений:
- Отдел управления муниципальным имуществом
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел экономического развития
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел информационных технологий
- Отдел юридической поддержки
- Отдел кадров
Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | +7 (8412) -00‑11‑1 | ivanov@velikieluki-adm.ru |
| Первый заместитель | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8412) -00‑12‑2 | petrova@velikieluki-adm.ru |
| Заместитель по экономике | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (8412) -00‑13‑3 | smirnov@velikieluki-adm.ru |
| Заместитель по социальной политике | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (8412) -00‑14‑4 | kuznetsova@velikieluki-adm.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму на сайте: Оставить отзыв
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
- Отправив письмо на feedback@velikieluki-adm.ru
- Заполнив бумажный бланк в приёмной администрации (каб. 101).
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отчёты и результаты работы» на официальном сайте.
Полезные ссылки и дополнительные сведения
- Карта города и расположение административных зданий
- База нормативных актов и приказов
- Актуальные новости и анонсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!