Благотворительные фонды играют важную роль в поддержке нуждающихся, организации волонтёрских программ и реализации социальных проектов. Чтобы получить помощь или стать партнёром фонда, необходимо знать, как правильно оформить запрос и какие каналы коммуникации доступны.
Основные контакты фонда
- Официальный сайт: www.pomosh-rjad.org
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
- Номера телефонов офиса:
- Приёмная (будние дни, 09:00‑18:00): 8 495 123‑45‑67
- Отдел волонтёрской деятельности: 8 495 123‑45‑68
- Юридический отдел: 8 495 123‑45‑69
- Электронный адрес: info@pomosh-rjad.org
- Личный кабинет (для заявок и отслеживания статуса): cabinet.pomosh-rjad.org
Как подать заявку на помощь
- Регистрация в личном кабинете. Перейдите по ссылке выше, создайте профиль, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Заполнение формы запроса. В разделе «Заявки» выберите тип помощи (материальная, медицинская, социальная, образовательная) и подробно опишите свою ситуацию.
- Прикрепление документов. Загрузите копии паспортов, справок о доходах, медицинских заключений и любые другие подтверждающие документы.
- Отправка заявки. После проверки всех полей нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Консультация. В течение 24‑48 часов с вами свяжется специалист отдела приёма заявок для уточнения деталей.
Если вы предпочитаете личный контакт, можете воспользоваться личным приёмом (см. ниже расписание).
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Иванова А. С. (руководитель отдела приёма) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петров К. В. |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Смирнова Е. Н. |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 495 123‑45‑67 или написать на reception@pomosh-rjad.org.
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел помощи пожилым людям – организация доставки продуктов, лекарств и бытовой помощи.
- Отдел помощи детям и семьям – распределение школьных принадлежностей, детской одежды и пособий.
- Отдел волонтёрской деятельности – набор и обучение волонтёров, координация мероприятий.
- Юридический отдел – правовая поддержка получателей помощи и проверка законности операций.
- Отдел коммуникаций и PR – работа со СМИ, публикация отзывов и отчётов о деятельности фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Ковалёв | sv.kovalev@pomosh-rjad.org |
| Финансовый директор | Марина Алексеевна Громова | mgromova@pomosh-rjad.org |
| Директор по развитию | Алексей Петрович Сидоров | asidorov@pomosh-rjad.org |
Отзывы получателей помощи
Ирина, 68 лет, г. Москва: «Благодаря фонду я получила доставку продуктов каждый день, а также помощь в оформлении лекарств. Сотрудники всегда вежливы и готовы выслушать».
Алексей, студент, г. Санкт‑Петербург: «Фонд помог мне оплатить учебные материалы и найти наставника‑волонтёра, который подготовил меня к экзаменам. Спасибо за поддержку!»
Семья Ивановых, г. Новосибирск: «Мы обратились за помощью в связи с тяжелой болезнью ребёнка. Фонд не только предоставил финансовую поддержку, но и организовал поездку к специалисту в другой регион. Это спасло жизнь нашему малышу».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для получения помощи?
Минимальный набор – копия паспорта заявителя, справка о доходах (если требуется) и, при необходимости, медицинская справка. Полный список уточняете у специалиста при личном приёме или в личном кабинете.
Можно ли получить помощь онлайн?
Да; После регистрации в личном кабинете вы можете отправить заявку полностью в электронном виде, загрузив сканы документов.
Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
Стандартный срок – 5‑7 рабочих дней. В экстренных случаях (медицинская помощь, угроза жизни) решение принимается в течение 24 часов.
Как стать волонтёром фонда?
Заполните форму «Волонтёрская заявка» в личном кабинете или позвоните в отдел волонтёрской деятельности по телефону 8 495 123‑45‑68.
- Перейдите на официальный сайт и создайте личный кабинет.
- Заполните заявку, приложив необходимые документы.
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения.
- При необходимости – запишитесь на личный приём и уточните детали.
- Получите помощь в согласованные сроки.
Помните, что благотворительный фонд «Помощь рядом» работает открыто и прозрачно: все финансовые отчёты публикуются на сайте, а каждый получатель имеет право оставить отзыв о качестве оказанной помощи.
Контактная информация в кратком виде:
- Сайт: www.pomosh-rjad.org
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)
- Офис: 125009, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, тел. 8 495 123‑45‑67
- E‑mail: info@pomosh-rjad.org
- Личный кабинет: cabinet.pomosh-rjad.org
Если у вас остались вопросы – звоните, пишите, используйте онлайн‑чат на сайте. Мы всегда рады помочь!