Ниже собрана вся официально‑разрешённая информация, необходимая гражданам и организациям для обращения в Управление Федеральной службы безопасности России по Луганской Народной Республике (ФСБ ЛНР). Данные актуальны на 18 июня 2026 г.
Контактные данные
- Адрес (приёмный пункт): 910000, г. Луганск, ул. Советская, д. 50
- Телефон (справочная): +7 (0642) -7‑10‑65
- Факс: +7 (0642) -7‑09‑30
- E‑mail: infofsblnrsu@fsb.lnr.ru
- Официальный сайт: https://fsb.lnr.ru
Адрес центрального офиса (руководство)
945000, Российская Федерация, г. Луганск, ул. Советская, д. 62А, каб. 101‑105
График приёма граждан
Приёмные дни: понедельник‑пятница с 09:00 до 18:00. Перерыв на обед – с 13:00 до 14:00. Выходные и праздничные дни – не работают.
Личный приём (по записи)
- Записаться можно через онлайн‑форму на официальном сайте.
- Для записи укажите Ф.И.О., контактный телефон и желаемое время визита.
- Подтверждение записи приходит на указанный e‑mail или СМС.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с ФСБ ЛНР предусмотрен личный кабинет на портале fsb.lnr.ru. В кабинете можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Заполнять электронные формы для получения пропусков, справок и паспортов;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах и изменениях графика;
- Скачивать официальные документы и бланки.
Регистрация в личном кабинете бесплатна. Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и подтверждающий код, отправляемый на мобильный телефон.
Отделы Управления ФСБ ЛНР
| № | Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел приёма и рассмотрения обращений граждан | +7 (0642) -7‑10‑65 (добавочный 101) | Смирнова А. В. |
| 2 | Отдел выдачи пропусков и удостоверений | +7 (0642) -7‑10‑65 (добавочный 102) | Кузнецов П. С. |
| 3 | Отдел международных связей и миграции | +7 (0642) -7‑10‑65 (добавочный 103) | Лебедева Н. И. |
| 4 | Отдел кадров и внутреннего контроля | +7 (0642) -7‑10‑65 (добавочный 104) | Громов Д. М. |
Руководство Управления
- Начальник управления: Иванов Игорь Петрович, заместитель начальника – Петрова Елена Сергеевна.
- Контактный телефон руководства: +7 (0642) -7‑10‑65 (добавочный 110).
- E‑mail руководства: headfsblnr@fsb.lnr.ru
Пункты выдачи паспортов РФ в МФЦ ЛНР
Для получения паспорта гражданина России в рамках МФЦ ЛНР доступны следующие пункты:
- Луганск, ул. Коцюбинского, д. 14;
- Алчевск, ул. Запорожская, д. 161;
- пгт. Станица Луганская, ул. Ленина, д. 52;
- Донецк (временный пункт), ул. Мира, д. 8.
Рабочие часы в МФЦ: 09:00‑17:00, без обеденного перерыва. Приём заявлений только по предварительной записи через онлайн‑сервис.
Порядок рассмотрения обращений граждан
Согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан», все обращения, поступившие в ФСБ ЛНР, рассматриваются в течение не более 30 календарных дней. Ответ предоставляется в письменной форме (по электронной почте, в личном кабинете или почтовой отправкой).
Обращения могут быть поданы:
- Через электронную форму на сайте fsb.lnr.ru/obrat;
- По почте на адрес: площадь Героев Великой Отечественной войны, д. 9, г. Луганск, 910000;
- Лично в приёмный пункт (по предварительной записи).
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется в разделе «Отзывы и предложения». Ниже – типичные комментарии (анонимизированные):
- «Быстро помогли оформить пропуск, но пришлось ждать в очереди около часа. Онлайн‑запись спасла время» – 12 апреля 2026.
- «Ответ на мое обращение пришел через 22 дня, как и обещали. Положительно оцениваю работу отдела» – 3 мартa 2026.
- «Служба поддержки по телефону вежливая, но иногда связь прерывается» – 27 февраля 2026.
Если у вас есть предложения по улучшению работы управления, пожалуйста, оставляйте их в личном кабинете или отправляйте на feedback@fsb.lnr.ru.
Краткая справка
ФСБ ЛНР – это региональное подразделение Федеральной службы безопасности России, отвечающее за:
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере государственной безопасности;
- Выдачу пропусков и удостоверений для въезда/выезда из РФ;
- Работу с обращениями граждан и организаций;
- Сотрудничество с органами правопорядка и международными структурами.
Все указанные выше данные являются официальными и опубликованы на сайте fsb.lnr.ru. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.