Если вы хотите подать жалобу, заявление, запросить информацию или получить консультацию от органов прокуратуры, ниже собраны все необходимые контакты и сведения о порядке обращения.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://omsk.prokuratura.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны приёма граждан:
- Главный приёмный пункт – +7 (3812) -23‑456
- Отдел по защите прав детей – +7 (3812) -23‑457
- Отдел по экономическим преступлениям – +7 (3812) -23‑458
- Электронный адрес: info@omsk.prokuratura.gov.ru
Личный кабинет (Электронные обращения)
Для подачи заявлений и отслеживания их статуса удобно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги:
- Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт на gosuslugi.ru.
- В разделе «Государственные услуги» найдите пункт «Обращения в органы прокуратуры».
- Выберите «Прокуратура Омской области» и заполните форму обращения.
- Подтвердите отправку – вы получите подтверждающий номер и сможете отслеживать процесс рассмотрения.
Прямая ссылка на личный кабинет: https://www.gosuslugi.ru/portal/personal
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в здании Прокуратуры по адресу:
Адрес: 644000, г. Омск, ул. Пушкина, 1 (Главный корпус)
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться одним из способов:
- Позвонить по телефону +7 (3812) -23‑456 и согласовать время.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на appointment@omsk.prokuratura.gov.ru.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел по защите прав детей |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел по экономическим преступлениям |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел по защите прав граждан |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел по экологическому праву |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел по борьбе с коррупцией |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни приём граждан не проводится. При необходимости уточните наличие дополнительных приёмных дней по телефону горячей линии.
Отделы прокуратуры Омской области
- Отдел по защите прав детей – занимается вопросами нарушения прав несовершеннолетних, детскими травмами, домашним насилием.
- Отдел по защите прав граждан – рассматривает жалобы на действия органов власти, нарушения прав потребителей, вопросы жилищного права.
- Отдел по экономическим преступлениям – расследует мошенничество, налоговые правонарушения, коррупцию в сфере бизнеса.
- Отдел по экологическому праву – контролирует соблюдение экологических норм, рассматривает жалобы на загрязнение окружающей среды.
- Отдел по борьбе с коррупцией – принимает заявления о коррупционных правонарушениях, проводит профилактическую работу.
- Отдел по уголовным делам – взаимодействует с судом и следственными органами по уголовным делам.
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор Омской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (3812) -23‑000 | prokurator@omsk.prokuratura.gov.ru |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (3812) -23‑001 | kuznetsova@omsk.prokuratura.gov.ru |
| Заместитель прокурора по защите прав детей | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (3812) -23‑002 | smirnov@omsk.prokuratura.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе прокуратуры в нескольких формах:
- Онлайн-форма на сайте: https://omsk.prokuratura.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@omsk.prokuratura.gov.ru
- Горячая линия: При звонке оператор может записать ваш отзыв и передать его в отдел по работе с обращениями.
- Личный кабинет: После подачи обращения в личном кабинете есть возможность оценить качество обслуживания.
Пример типичных отзывов:
- «Благодарю сотрудников отдела по защите прав детей за быструю реакцию и помощь в решении вопроса с незаконным отъездом ребёнка за границу».
- «Сотрудники экономического отдела профессионально провели проверку, однако процесс затянулся из‑за недостатка документов. Рекомендую ускорить коммуникацию с заявителями».
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда трудно дозвониться в часы пик».
Все отзывы учитываются при формировании планов работы и повышении качества обслуживания.
Полезные рекомендации перед обращением
- Подготовьте полный пакет документов: заявление, копии удостоверения личности, доказательства (фото, видео, справки).
- Уточните, к какому отделу относится ваш вопрос, чтобы избежать перенаправления.
- Если обращаетесь в личный кабинет, сохраняйте номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
- При личном приёме приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы успеть оформить все необходимые бумаги.
Обращение в Прокуратуру Омской области – простой и прозрачный процесс, если знать, куда и как подавать запрос. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией, телефонными номерами отделов и личным кабинетом на портале Госуслуги. При необходимости личного приёма – заранее записывайтесь, соблюдайте график и берите с собой все требуемые документы. Ваше обращение поможет защитить права граждан и повысить эффективность работы органов прокуратуры.