Прокуратура города Москвы – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также поддержание государственного обвинения в суде․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в прокуратуру: контакты, порядок подачи жалобы, график личного приёма, структура подразделений и отзывы граждан․

Контактные данные для обращений

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Для подачи обращения онлайн необходимо:

1. Перейти на официальный портал Прокуратуры Москвы;
2. Авторизоваться через Госуслуги или создать отдельный профиль;
3. Выбрать раздел «Обращения граждан», заполнить форму и прикрепить необходимые документы․

Как подать жалобу в Прокуратуру Москвы

Жалоба может быть направлена тремя способами:

• Лично – в приемную по адресу пл․ Крестьянской заставы, 1․ Приём осуществляется по предварительной записи․
• Электронно – через личный кабинет на сайте (см․ выше) или по e‑mail․
• По телефону – в справочную службу (495) -51‑71‑97, где оператор поможет оформить обращение․

Образец заявления можно скачать по ссылке․ В заявлении указываются:

• ФИО заявителя и контактные данные;
• Наименование организации (если обращение от юридического лица);
• Точная суть нарушения, даты, места и ссылки на нормативные акты;
• Перечень прилагаемых документов․

График личного приёма

Для записи на приём рекомендуется позвонить в справочную службу или оформить заявку через интернет‑приёмную․

Структура и отделы Прокуратуры Москвы

• Отдел уголовного надзора – проверка законности действий органов следствия и судов по уголовным делам․
• Отдел административного надзора – контроль за соблюдением административного законодательства․
• Отдел гражданского надзора – защита прав потребителей, семейных и трудовых споров․
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений․
• Отдел правового просвещения – работа с населением, проведение семинаров и публикаций․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и базы данных․

Руководство Прокуратуры города Москвы

Отзывы граждан

На официальном портале существует раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе прокуратуры․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

Иван П․ – «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о нарушении прав потребителей․ Дело было закрыто в течение 10 дней․»

Мария С․ – «Служба поддержки по телефону помогла оформить жалобу онлайн, но пришлось ждать несколько дней, пока меня пригласили в приемную․ В целом, работа профессиональная․»

Алексей К․ – «Неудовлетворительно отреагировали на моё заявление о коррупции в муниципальном управлении․ Подаю повторную жалобу через интернет‑приёмную․»

Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для улучшения работы ведомства․

Краткая инструкция «пошагово»

1. Определите, к какому отделу относиться ваше обращение (уголовный, административный, гражданский, антикоррупционный)․
2. Скачайте образец заявления или используйте онлайн‑форму на сайте․
3. Заполните заявление, приложите копии документов․
4. Выберите способ подачи:
   • Лично – запишитесь на приём (по телефону или через сайт)․
   • Электронно – загрузите файл в личный кабинет․
   • По e‑mail – отправьте письмо на info@proc․gov․ru․
5. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки)․
6. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону справочной службы․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры Москвы
• Госуслуги – вход в личный кабинет
• Образец заявления (PDF)
• Отзывы граждан

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам; Прокуратура города Москвы готова помочь каждому гражданину в защите его прав и законных интересов․