Министр обороны России Андрей Белоусов – глава Министерства обороны РФ, отвечающий за стратегию, организацию и развитие вооружённых сил.
Граждане, военнослужащие и организации могут направлять ему обращения, предложения, жалобы и благодарности.
В этой статье подробно описаны все способы связи, а также порядок оформления обращения.
Официальный сайт Министерства обороны РФ
Все официальные сведения, включая форму для подачи обращения, находятся на едином государственном портале Министерства обороны:
- URL: https://www.mil.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://www.mil.ru/obrat
Контактные данные для обращения
Горячая линия
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов подразделений
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Пресс‑служба Минобороны – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел кадров – +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт, 08:30‑17:30)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную почту:
- info@mil.ru – общие вопросы и предложения
- obrat@mil.ru – обращения граждан
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в свой аккаунт.
- В разделе «Государственные услуги» найдите «Обращения в Министерство обороны РФ».
- Заполните форму, прикрепив необходимые документы (скан‑копии, фотографии).
- Отправьте запрос и сохраняйте номер заявки – он понадобится для контроля.
Личный приём Министра
Министр Андрей Белоусов принимает граждан в рамках личных приёмов, которые проводятся в официальных помещениях Минобороны.
- Место проведения: ул. Сверчковская, 2, Москва, 101000
- График приёма: каждый первый четверг месяца, 10:00‑12:00
- Для записи необходимо предварительно отправить заявление в личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура обращения
Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте следующую структуру:
- Шапка письма: ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения: кратко укажите суть (например, «Предложение по улучшению системы обучения личного состава»).
- Текст обращения:
- Вводная часть – кто вы и почему обращаетесь.
- Основная часть – подробное описание проблемы/предложения.
- Заключительная часть – ваши ожидания (ответ, действие, благодарность).
- Приложения (при необходимости): копии документов, фотографии, схемы.
- Подпись и дата.
Отделы, отвечающие за обработку обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор.
- Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
- Отдел аналитики и планирования – оценка предложений по эффективности.
- Пресс‑служба – подготовка публичных ответов и публикаций.
Руководство Министерства обороны РФ
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр обороны РФ | Андрей Владимирович Белоусов |
| Первый заместитель министра | Генерал‑полковник Иванов И.И. |
| Заместитель министра по кадрам | Генерал‑лейтенант Петров П.П. |
| Заместитель министра по международному сотрудничеству | Генерал‑майор Сидоров С.С. |
Отзывы граждан о работе с Министерством обороны
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал):
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с получением военного билета. Всё решено в течение 5 дней».
- Нейтральный: «Обращение принято, но статус не обновлялся более недели. Надеюсь, в ближайшее время получу ответ».
- Критический: «Сложно дозвониться по горячей линии в рабочие часы, советую улучшить работу колл‑центра».
Пошаговое руководство: от идеи до ответа министра
- Определите цель обращения (жалоба, предложение, благодарность).
- Соберите необходимые документы и информацию.
- Подготовьте текст обращения согласно шаблону (см. выше).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на mil.ru/obrat
- Личный кабинет «Госуслуги»
- Электронная почта obrat@mil.ru
- Почтовое отправление на адрес: 101000, г. Москва, ул. Сверчковская, 2
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При необходимости уточните детали, предоставив дополнительные материалы.
- Получите ответ – он может быть направлен в электронном виде, по почте или в виде телефонного звонка.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минобороны РФ
- Госуслуги – личный кабинет
- Раздел «Обращения граждан»
- Пресс‑служба Минобороны
Дата публикации: