Комитет по строительству и архитектуре (далее – Комитет) – это республиканский орган исполнительной власти,
отвечающий за регулирование строительной отрасли, градостроительства, архитектурного надзора и
жилищной политики. Ниже собраны все необходимые контакты и пошаговые инструкции, которые помогут
гражданам и юридическим лицам быстро и эффективно подать обращение.
Электронные обращения
С 2 января 2023 г. все электронные обращения принимаются через единый государственный портал
обращения.бел. На сайте реализована интегрированная
система учёта и обработки запросов, где каждый заявитель получает уникальный номер и возможность отслеживать статус обращения.
- Шаг 1; Перейдите на https://obraschenia.bel и зарегистрируйтесь (или войдите в уже существующий личный кабинет).
- Шаг 2. Выберите категорию «Строительство и архитектура» и заполните форму обращения.
- Шаг 3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, планы).
- Шаг 4. Отправьте запрос и сохраните полученный номер обращения для дальнейшего контроля.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт Комитета: http://mas.gov.by/ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://obraschenia.bel
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия Комитета (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Приёмная председателя Комитета: 242‑31‑01 (приёмная Юлии Евгеньевны Киселевой)
Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑016‑555‑12‑34
Факс: 8‑016‑555‑12‑35
Электронная почта
Общий e‑mail Комитета: info@mas.gov.by
Отдел по работе с обращениями: obraschenia@mas.gov.by
Личный приём (приём граждан)
График приёма председателя Комитета
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 242‑31‑01 и уточните свободный слот.
- Либо отправьте запрос в личный кабинет с пометкой «Запись на личный приём».
- Получите подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты, времени и кабинета.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел градостроительной политики – разработка и контроль реализации градостроительных планов.
- Отдел архитектурного надзора – проверка соответствия проектов нормативам и выдача разрешений.
- Отдел жилищной политики – вопросы социального жилья, перепланировок и реконструкций.
- Отдел строительных материалов – контроль качества и сертификации материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала обращения.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений и подготовка нормативных актов.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Комитета | Киселева Юлия Евгеньевна | 242‑31‑01 |
| Заместитель председателя – градостроительство | Иванов Сергей Петрович | 8‑016‑555‑12‑36 |
| Заместитель председателя – архитектура | Смирнова Ольга Викторовна | 8‑016‑555‑12‑37 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Петрова Анна Михайловна | 8‑016‑555‑12‑38 |
Отзывы граждан
«Благодарю Комитет за быстрый ответ на моё обращение о нарушении градостроительных норм.
Заявка была рассмотрена в течение 5 дней, а проблема решена в срок». – Иван К.
«Электронный портал оказался очень удобным: всё оформилось онлайн, без необходимости стоять в очереди». – Мария Л.
«Служба поддержки по телефону помогла уточнить детали подачи документов, но хотелось бы более чёткой информации о сроках рассмотрения». – Алексей С.
Полезные ссылки
- Портал электронных обращений (обращения.бел)
- Официальный сайт Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь
- Могилёвский областной исполнительный комитет
- Многофункциональные центры (МФЦ) – подача обращений в структурных подразделениях
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, номер обращения (если уже получали),
а также чётко формулируйте проблему. Это ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный результат.