Городской округ Иваново обеспечивает возможность гражданам и юридическим лицам
обращаться в органы местного самоуправления в любой форме: письменно, по телефону,
через электронные сервисы и лично в приемных․ Ниже собраны все актуальные
контакты, графики работы, перечень подразделений и рекомендации по подаче
обращений․

Официальные ресурсы

• Официальный сайт администрации:
  https://ivanovo․gosuslugi․ru/glavnoe/kontakty/
• Личный кабинет (Электронная приемная):
  https://ivanovo․gosuslugi․ru/elektronnaya-priemnaya/
• Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑4932‑59‑45‑47 (физические лица) /
  8‑4932‑59‑45‑77 (юридические лица)
• Электронная почта: office@ivgoradm․ru
• Факс: (4932) -9‑45‑77

Как подать обращение

Электронные обращения

С все электронные обращения принимаются через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)
либо через официальную электронную приемную администрации․ Для подачи необходимо:

1. Авторизоваться на портале (используется идентификация по СНИЛС/Паспорт)․
2. Выбрать раздел «Обращения граждан» и заполнить форму (тема, текст, прикрепить документы)․
3. Отправить запрос – в течение 30 дней будет предоставлен письменный ответ․

Письменные обращения

Письмо можно отправить по почте или принести лично:

• Адрес: 153000, г․ Иваново, пл․ Революции, д․ 6 (приёмные отделов) и
  153000, г․ Иваново, ул․ Пушкина, д․ 9 (правительство области)․
• Для юридических лиц указывайте в конверте «Для юридических лиц» и используйте номер
  телефона (4932) -9‑45‑77․

Телефонные обращения

По телефону можно задать вопрос, уточнить статус обращения или записаться на личный приём․
Оператор уточнит, в какой отдел следует направить запрос․

Личный приём (по предварительной записи)

Члены Правительства Ивановской области принимают граждан по вторникам в 16:00․
Записаться можно по телефону 32‑83‑99 или в отделе по работе с обращениями
(ул․ Пушкина, д․ 11/7, вход со стороны ул․ Пушкина)․

График работы приёмных

Структура администрации и контакты отделов

• Управление муниципального контроля и правоохранительной деятельности
  
  Тел․: 59‑46‑83, e‑mail: umk@ivgoradm․ru
• Управление делопроизводства и документационного контроля
  
  Тел․: 32‑66‑39, e‑mail: office@ivgoradm․ru
• Муниципальный архив
  
  Тел․: 59‑45‑47, e‑mail: arch@ivgoradm․ru
• Управление архитектуры и градостроительства
  
  Тел․: 59‑45‑85, e‑mail: uags@ivgoradm․ru
• Управление дорожной деятельности
  
  Тел․: 32‑80‑83, e‑mail: blag@ivgoradm․ru
• Управление образования
  
  Тел․: 30‑86‑52, e‑mail: office@ivedu․ru
• Управление внутренней политики
  
  Тел․: 59‑45‑45, e‑mail: smi@ivgoradm․ru
• Правовое управление
  
  Тел․: 59‑45‑24, e‑mail: jurist@ivgoradm․ru
• Управление капитального строительства
  
  Тел․: 41‑66‑20, e‑mail: uks@ivgoradm․ru
• Управление социальной защиты населения
  
  Тел․: 59‑47‑35, e‑mail: uszn@ivgoradm․ru
• Управление жилищно‑коммунального хозяйства и жилищной политики
  
  Тел․: 59‑46‑18, 32‑80‑65, e‑mail: ugkh@ivgoradm․ru
• Управление экономического развития и торговли
  
  Тел․: 59‑46‑66, e‑mail: econ@ivgoradm․ru
• Финансово‑казначейское управление
  
  Тел․: 59‑45‑16, e‑mail: fin@ivgoradm․ru
• Управление муниципальной службы и кадров
  
  Тел․: 59‑46‑67, e‑mail: kadr@ivgoradm․ru
• Управление информационных технологий и межведомственного взаимодействия
  
  Тел․: 59‑48‑71, e‑mail: info@ivgoradm․ru
• Комитет по физической культуре и спорту
  
  Тел․: 59‑47‑11, e‑mail: sport@ivgoradm․ru
• Комитет по культуре
  
  Тел․: 59‑46‑96, e‑mail: culture@ivgoradm․ru
• Военно‑мобилизационный комитет
  
  Тел․: 59‑45‑98, e‑mail: vao@ivgoradm․ru
• Единая дежурно‑диспетчерская служба
  
  Тел․: 900‑099‑— (многоканальный), e‑mail: eddsivanovo@ivgoradm․ru
• Управление муниципальных закупок
  
  Тел․: 59‑45‑33, e‑mail: mz@ivgoradm․ru

Руководство администрации

• Глава города Иваново – Ф․И․О․ (на момент публикации – уточняйте на официальном сайте)․
• Первый заместитель главы – Ф․И․О․
• Заместители главы – отвечают за отдельные направления (экономика, социальная политика,
  инфраструктура, культура и т․д․)․ Их контактные данные указаны в таблице выше․

Отзывы граждан и рейтинг работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на официальном портале
Госуслуги в разделе
«Обращения граждан»․ Также доступна отдельная форма обратной связи:

• Ссылка на форму отзывов:
  https://ivanovo․gosuslugi․ru/feedback
• Телефон справочной линии для вопросов по отзывам: 8‑4932‑59‑45‑47
• Электронная почта отдела по работе с обращениями: office@ivgoradm․ru

По закону все обращения рассматриваются бесплатно, а ответы предоставляются в течение
30 дней (или быстрее, если вопрос не требует дополнительного исследования)․

Краткая памятка для граждан

1. Определите тип обращения: предложение, заявление, жалоба․
2. Выберите удобный канал: электронный портал, телефон, личный приём, письмо․
3. Подготовьте необходимые данные: ФИО, контактный телефон, адрес, описание проблемы,
   копии документов (при необходимости)․
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма)․
5. Следите за статусом: в личном кабинете портала, по телефону или через СМС‑уведомления․
6. При необходимости – подайте жалобу на решение или бездействие в суд или в вышестоящий орган․

Важно: в случае экстренных ситуаций (угроза жизни, здоровью, имуществу) используйте
телефон 112 или соответствующие экстренные службы․

Контактные данные в одном блоке

Адрес администрации: 153000, г․ Иваново, пл․ Революции, д․ 6
Телефон (горячая линия): 8‑4932‑59‑45‑47 (физ․ лица) / 8‑4932‑59‑45‑77 (юр․ лица)
Факс: (4932) -9‑45‑77
E‑mail: office@ivgoradm․ru
Официальный сайт:
https://ivanovo․gosuslugi․ru/glavnoe/kontakty/
Личный кабинет (Электронная приемная):
https://ivanovo․gosuslugi․ru/elektronnaya-priemnaya/