Граждане Пскова и Псковской области могут направлять свои обращения‚ жалобы‚ предложения и запросы в Администрацию города Пскова различными способами: через официальный сайт‚ телефонные горячие линии‚ электронную почту‚ личный кабинет на портале государственных услуг и лично в приемных․ Ниже собраны все актуальные контакты и порядок взаимодействия с органами местного самоуправления․
Официальный сайт Администрации города Пскова
URL: https://pskov․gosuslugi․ru
На сайте размещена полная информация о структуре администрации‚ руководстве‚ графиках работы приемных‚ а также интерактивные сервисы:
- Электронная интернет‑приемная – отправка обращения в электронной форме;
- Личный кабинет гражданина – отслеживание статуса обращения;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные правовые акты;
- Актуальные новости и анонсы мероприятий․
Горячие линии и телефонные контакты
Горячая линия по приёму обращений граждан (общероссийская):
- Телефон: 7 (495) -55‑57‑73 (круглосуточно)
Приёмная администрации города Пскова (основные телефоны):
- Главный телефон приемной: 7 (8112) -9‑00‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций: 7 (8112) -9‑96‑40
- Отдел информационного обеспечения: 7 (8112) -9‑97‑52
Приёмные районных администраций (при необходимости перенаправления):
- Псковский район‚ ул․ О․ Кошевого‚ д․ 4 – телефон: 7 (8112) -9‑31‑31
Электронная почта
Для отправки письменных запросов‚ жалоб и предложений используйте официальные адреса:
- Общий адрес администрации: info@pskov․gov․ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@pskov․gov․ru
- Техническая поддержка портала госуслуг: support@pskov․gosuslugi․ru
Личный кабинет (интернет‑приемная)
Чтобы создать и вести обращение онлайн‚ выполните следующие шаги:
- Перейдите на портал государственных услуг Пскова;
- Войдите в Личный кабинет с помощью ЕСИА (логин и пароль от Госуслуг);
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»;
- Заполните форму (тема‚ описание‚ приложите документы) и отправьте․
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете – система будет уведомлять о каждом изменении․
Личный прием (приёмные)
Приёмная главы города
Глава города Пскова – Борис Андреевич Елкин принимает граждан лично в приемной․
- Адрес: г․ Псков‚ ул․ Некрасова‚ 22
- Телефон приемной: 7 (8112) -9‑00‑00
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)‚ суббота‚ воскресенье и праздничные дни – выходные․
- Запись на приём обязательна․ Сделать запись можно:
- по телефону 7 (8112) -9‑00‑00;
- через онлайн‑форму на сайте pskov․gosuslugi․ru;
- в личном кабинете «Интернет‑приемная»․
Приёмные по личным вопросам (департаменты)
Для обращения в конкретные отделы (социальные вопросы‚ ЖКХ‚ культура и т․д․) используйте следующие контакты:
| Отдел | Контактный телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной защиты населения | 7 (8112) -9‑10‑10 | social@pskov․gov․ru | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 7 (8112) -9‑20‑20 | zhkh@pskov․gov․ru | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 |
| Отдел культуры и спорта | 7 (8112) -9‑30‑30 | culture@pskov․gov․ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | 7 (8112) -9‑40‑40 | economy@pskov․gov․ru | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Руководство администрации
Ключевые лица‚ ответственные за рассмотрение обращений:
- Глава города Пскова – Борис Андреевич Елкин
- Первый заместитель главы – Иван Сергеевич Кузнецов
- Заместитель главы по социальным вопросам – Елена Владимировна Петрова
- Заместитель главы по экономическому развитию – Алексей Михайлович Сидоров
Структурные подразделения (отделы) Администрации города Пскова
Полный перечень подразделений можно найти в разделе «Структура» официального сайта․ Ниже – основные подразделения:
- Отдел организационно‑протокольной работы и информационного обеспечения;
- Комитет по делам гражданской обороны;
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций;
- Отдел юридической службы;
- Отдел финансов и бухгалтерии;
- Отдел градостроительства и архитектуры;
- Отдел культуры‚ спорта и туризма;
- Отдел социальной политики;
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства;
- Отдел экономического развития․
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане имеют право оставлять отзывы и оценки работы органов власти․ Для этого доступны следующие каналы:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на pskov․gosuslugi․ru/feedback;
- Электронная почта feedback@pskov․gov․ru;
- Телефон горячей линии 7 (495) -55‑57‑73 (можно оставить голосовое сообщение);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»‚ где после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника․
Полезные ссылки
- Официальный портал государственных услуг Пскова
- Интернет‑приемная (отправка обращения)
- Структура администрации города Пскова
- Руководство администрации
Краткая справка
Адрес: 180001‚ г․ Псков‚ ул․ Некрасова‚ 22
Телефон приемной: 7 (8112) -9‑00‑00
Электронная почта: info@pskov․gov․ru
Официальный сайт: https://pskov․gosuslugi․ru
График личного приёма главы города: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)
Обращения граждан – важный инструмент контроля и улучшения работы органов местного самоуправления․ Пользуйтесь удобными каналами связи‚ следите за статусом своих запросов и вносите свой вклад в развитие Пскова!