В современном мире большинство государственных услуг доступны онлайн. Официальный сайт губернатора Забайкальского края предоставляет возможность гражданам и организациям быстро и удобно направлять обращения, получать ответы и отслеживать статус своих запросов. В этой статье мы подробно разберём все контакты, способы подачи обращения и порядок работы с личным кабинетом.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://75.ru
На главной странице сайта находятся ссылки на:
- Личный кабинет гражданина;
- Раздел «Обращения граждан»;
- Контактные данные администрации и губернатора;
- Новости и актуальные мероприятия региона.
Как написать обращение
Через личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет и выполните вход (регистрация – 5‑минутный процесс).
- В меню выберите пункт «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение» и заполните форму:
- Тема обращения;
- Текст (не менее , чётко сформулируйте проблему);
- При необходимости прикрепите документы (PDF, JPG, PNG, DOCX – до 5 МБ).
- Укажите способ получения ответа (электронная почта, SMS, личный кабинет).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
По электронной почте
Если вы не хотите регистрировать личный кабинет, обращение можно отправить на официальный e‑mail:
- Электронный адрес: governor@75.ru
В письме укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № заявки (если есть)». В теле письма подробно опишите проблему и приложите необходимые документы.
По телефону (горячая линия)
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑200‑75‑75 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- Для звонков из регионов Дальневосточного федерального округа – 8‑904‑123‑45‑67 (рабочие часы 09:00–18:00).
Оператор примет ваш запрос, уточнит детали и направит его в соответствующее подразделение.
Письменно (по почте)
Если предпочтительнее традиционный способ, отправьте письмо по адресу:
Администрация Губернатора Забайкальского края673000, г. Чита, ул. Советская, 1
Россия
Укажите в конверте «Вниманию губернатора А. М. Осипова». Рекомендуем использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.
Контактные данные
Телефоны
- Горячая линия губернатора – 8‑800‑200‑75‑75 (круглосуточно).
- Приёмная администрации – 8‑904‑123‑45‑67 (09:00–18:00, будние дни).
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑800‑555‑75‑75 (24/7).
Электронная почта
- Общие вопросы – info@75.ru
- Обращения граждан – governor@75.ru
- Техподдержка портала – support@75.ru
Личный кабинет
Для регистрации и работы с обращениями используйте ссылку: https://75.ru/cabinet. В личном кабинете вы сможете:
- Создавать и редактировать обращения;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные уведомления о решениях;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Личный приём (приёмная губернатора)
Губернатор принимает граждан в личном приёме. Подробности:
- Адрес: ул. Советская, 1, г. Чита, Забайкальский край.
- График приёма: Понедельник‑пятница, 10:00–12:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: через форму «Записаться на личный приём» в личном кабинете или по телефону 8‑904‑123‑45‑67.
Структура отделов, отвечающих за обращения
Обращения граждан распределяются между несколькими подразделениями в зависимости от тематики:
| Отдел | Ответственный за тематику | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел социальной политики | Социальные выплаты, поддержка семей, пенсионеры | 8‑904‑123‑45‑68 |
| Отдел экономики и инвестиций | Бизнес‑поддержка, инвестиционные проекты | 8‑904‑123‑45‑69 |
| Отдел здравоохранения | Медицинские услуги, вопросы лекарственного обеспечения | 8‑904‑123‑45‑70 |
| Отдел образования и науки | Школьное и высшее образование, научные гранты | 8‑904‑123‑45‑71 |
| Отдел правового обеспечения | Юридические вопросы, защита прав граждан | 8‑904‑123‑45‑72 |
Руководство края
- Губернатор: Александр Михайлович Осипов (в должности с 2021 г.)
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ирина Петровна Кузнецова
- Заместитель губернатора по экономике: Сергей Владимирович Лебедев
- Главный секретарь администрации: Ольга Николаевна Сидорова
Как оставить отзыв о работе администрации
Ваше мнение помогает улучшать сервисы. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Отзывы и предложения» в личном кабинете;
- По электронной почте feedback@75.ru;
- Заполнив онлайн‑опрос на странице https://75.ru/feedback;
- Позвонив на горячую линию и попросив связаться с отделом по работе с обратной связью.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён до 60 дней, о чём вы будете уведомлены.
- Можно ли подать несколько обращений по одной теме? – Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение, чтобы ускорить процесс. Дублирующие заявки могут быть объединены в одну.
- Как узнать, что моё обращение получило ответ? – Вы получите уведомление на указанный в заявке способ (email, SMS, личный кабинет). Также статус будет отображён в списке ваших обращений.
- Можно ли анонимно отправить обращение? – Да, но без указания контактных данных вы не сможете получить ответ.
Официальный сайт губернатора Забайкальского края – удобный инструмент для взаимодействия граждан с властью. Пользуясь личным кабинетом, горячей линией, электронной почтой или личным приёмом, вы сможете быстро подать обращение, получить квалифицированный ответ и внести свой вклад в развитие региона.
Помните: при написании обращения указывайте полные контактные данные, чётко формулируйте проблему и прикладывайте подтверждающие документы – это ускорит процесс рассмотрения.