Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с жизнью в Московской области, вы можете направить их непосредственно губернатору Андрею Юрьевичу Воробьёву. Ниже собраны все актуальные способы связи, расписание приёма, сведения о подразделениях и рекомендации, как оформить обращение так, чтобы оно было рассмотрено максимально быстро.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт Правительства Московской области: https://mosreg.ru
• Горячая линия (контакт‑центр) губернатора: 8 (800) -50‑50‑30 (бесплатный звонок по России)
• Электронный адрес губернатора: andreyvorobiev@mosreg.ru
• Электронный адрес приёмной правительства: priemnaya@mosreg.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Обращения в органы государственной власти»)
• Приложение для видеобращения: доступно в Google Play и App Store

Как отправить электронное обращение через сайт

1. Перейдите на страницу «Обращения граждан».
2. Нажмите кнопку «Создать обращение» и войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги).
3. Выберите тип обращения: вопрос, предложение, жалоба.
4. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронная почта, описание проблемы.
5. При необходимости прикрепите документы (сканы, фотографии) и/или видеосообщение через приложение.
6. Нажмите «Отправить»; После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус обращения.

Как позвонить на горячую линию

Звонок бесплатный, работает круглосуточно. При звонке подготовьте:

• Краткое описание вопроса (не более 2‑3 минут речи).
• Ваши контактные данные (номер телефона, e‑mail).
• Номер вашего обращения (если вы уже писали ранее).

Как написать письмо в традиционном виде

Почтовый адрес Приёмной Правительства Московской области:

Почтовый ящик губернатора:

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону горячей линии.

Порядок подачи документов при личном приёме

1. Подготовьте оригиналы и копии документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, справки, договоры и т.д.).
2. Заполните бланк «Заявление в Приёмную Правительства», который можно скачать здесь.
3. Принесите документы в Приёмную в назначенный день и время.
4. Сотрудник приёмной зарегистрирует ваше обращение и выдаст расписку с номером заявки.
5. В течение 30 дней вам будет направлен ответ (по почте, e‑mail или в личный кабинет).

Структура администрации (отделы, которые могут рассматривать ваше обращение)

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная фильтрация и распределение заявок.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
• Отдел экономики и инвестиций – проблемы бизнеса, налогообложения, инвестиций;
• Отдел транспорта и дорожного хозяйства – дорожные вопросы, общественный транспорт.
• Отдел экологии и природных ресурсов – экологические жалобы, вопросы охраны природы.
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, правовые консультации.

Руководство администрации

Отзывы и обратная связь

Государственные органы обязаны публиковать статистику рассмотрения обращений. Вы можете ознакомиться с отзывами и результатами работы:

• Раздел «Отчёты о работе с обращениями» на официальном сайте.
• Публичный реестр жалоб и предложений – portal.gov.ru.
• Сервис Губернатору.Ру (https://gubernator.ru) – независимая платформа для оценки работы губернатора.

Если вы хотите оставить отзыв о работе приёмной или горячей линии, используйте форму «Обратная связь» – укажите номер вашего обращения, оцените скорость и качество ответа.

Краткая чек‑лист‑инструкция «Как обратиться к губернатору напрямую»

1. Определите тип обращения (вопрос, предложение, жалоба).
2. Выберите удобный канал связи:
   • Электронное обращение через портал;
   • Звонок на горячую линию 8‑800‑550‑50‑30;
   • Видеобращение через официальное приложение;
   • Личный приём – предварительная запись.
3. Подготовьте документы (паспорт, подтверждающие материалы, копии).
4. Заполните форму обращения – укажите ФИО, контактные данные, чётко сформулируйте проблему.
5. Отправьте/позвоните/запишитесь и сохраните регистрационный номер.
6. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
7. Получите ответ – если ответ не пришёл в установленный срок (30 дней), можете подать повторный запрос или обратиться в суд.

Следуя этим рекомендациям, вы повысите шансы того, что ваше обращение будет рассмотрено оперативно и получит квалифицированный ответ от губернатора Андрея Воробьёва и его администрации.

Дата актуализации: 18 июня 2026 г.