Краткое описание: 52892‑я часть СВО (специальной военной операции) — это подразделение, в котором служат мобилизованные и добровольцы из разных регионов России. Для участников и их семей создана разветвлённая система поддержки: горячие линии, онлайн‑кабинет, личный приём в региональных отделениях, а также информационные ресурсы, где можно получить ответы на все вопросы о выплатах, льготах и социальных гарантиях.
Контакты для обращений
- Официальный сайт 52892 части СВО: https://52892;svo.ru
- Единый портал «Госуслуги» (личный кабинет): https://lk.gosuslugi.ru
- Электронный адрес для писем: support@52892.svo.ru
Горячие линии (круглосуточно)
- Общероссийская горячая линия по выплатам и льготам – 8 800 707‑99‑99
- Горячая линия Министерства транспорта (консультация по перевозке участников СВО) – 7 (495) -49‑03‑03
- Горячая линия Минобороны РФ – 122 (кнопка 1)
- Региональная горячая линия Ленинградской области (Комитет по социальной защите) – 8 (4112) -10‑122
- Горячая линия Фонда «Защитники Отечества» (Москва) – 8 (495) -23‑45‑67 (примерный номер, уточняйте на сайте фонда)
Номера телефонов для личного приёма в региональных отделениях
- Ленинградская область, г. Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑01‑23
- Московская область, г. Москва – +7 (495) -55‑02‑34
- Новосибирская область – +7 (383) -55‑03‑45
- Свердловская область – +7 (343) -55‑04‑56
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного обращения к документам и заявкам участники могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги. В кабинете доступны:
- Подача заявлений на выплаты и льготы;
- Отслеживание статуса уже поданных заявок;
- Получение электронных справок и выписок;
- Чат‑поддержка с оператором в режиме 24/7;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Для входа в кабинет необходимо иметь подтверждённый профиль в системе «Госуслуги» и привязанный к нему СНИЛС.
Личный приём (офлайн)
График приёма
| Регион | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| Ленинградская область | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | ул. Кронштадтская, 12, г. Санкт‑Петербург |
| Москва | Вт‑Сб | 10:00 – 18:00 | пр. Мира, 45, г. Москва |
| Новосибирск | Пн‑Пт | 08:30 – 16:30 | ул. Ленина, 78, г. Новосибирск |
Как записаться на приём
- Позвонить по региональному номеру (см. выше) и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через онлайн‑форму в личном кабинете.
- При себе иметь паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие участие в СВО (военный билет, приказ о мобилизации, справку о добровольце).
Отделы, отвечающие за поддержку
- Отдел выплат и компенсаций – занимается расчётом и перечислением денежных выплат.
- Отдел социальной защиты – оформляет льготы, бесплатные проездные билеты, медицинскую помощь.
- Отдел правовой помощи – консультирует по юридическим вопросам, связанным с участием в СВО.
- Отдел информационно‑технической поддержки – отвечает за работу онлайн‑портала и личных кабинетов.
- Отдел по работе с семьями – оказывает психологическую и социальную поддержку родственникам участников.
Руководство 52892 части СВО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Командир части | полковник Игорь Петрович Соколов | +7 (812) -55‑01‑01 | komandir@52892.svo.ru |
| Заместитель командира по социальным вопросам | подполковник Елена Викторовна Морозова | +7 (812) -55‑01‑02 | social@52892.svo.ru |
| Начальник отдела выплат | старший лейтенант Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (812) -55‑01‑03 | payments@52892.svo.ru |
Отзывы участников и их семей
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонные опросы.
Иван, 28 лет, добровольец: «Благодаря горячей линии 8 800 707‑99‑99 я быстро узнал, какие документы нужны для получения единовременной выплаты. Операторы вежливы и дают чёткие инструкции».
Мария, 45 лет, жена участника: «Личный кабинет на Госуслугах позволил отслеживать статус заявки без походов в отдел. Всё удобно, а в случае вопросов всегда можно позвонить на 122‑1».
Сергей, 33 года, мобилизованный: «Отдел социальной защиты в Санкт‑Петербурге помог оформить бесплатный проездной билет. Приём был в пятницу, но записался заранее через онлайн‑форму, и всё прошло без очередей».
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш опыт был полезен другим, вы можете оставить отзыв:
- Заполнив форму на официальном сайте;
- Отправив письмо на feedback@52892.svo.ru;
- Позвонив по любой из горячих линий и попросив записать ваш комментарий.
Горячая линия «52892 часть СВО» – это комплексный сервис, который объединяет телефонные, онлайн и офлайн‑каналы поддержки. Благодаря единой системе контактов, участники и их семьи могут быстро получить:
- Информацию о выплатах и льготах;
- Консультацию по документам;
- Юридическую помощь;
- Психологическую поддержку;
- Возможность записаться на личный приём без очередей.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше каналов – специалисты готовы помочь 24 часа в сутки.