Центр Финанс (ООО «МКК Центрофинанс Групп») – одна из крупнейших микрофинансовых организаций (МФО) России, предоставляющая быстрые займы, онлайн‑кредитование и широкий спектр финансовых услуг․ Ниже собрана вся необходимая информация для клиентов и партнёров: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса офисов, график работы, структура компании и реальные отзывы․
Официальный сайт
Главный портал компании – www․centrofinans․ru․ На сайте доступны:
- Онлайн‑заявка на займ;
- Личный кабинет (регистрация, управление займом, оплата, продление);
- Информация о продуктах, тарифах и условиях;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех офисов и отделов․
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрой связи с поддержкой клиентов предусмотрена бесплатная горячая линия:
| Тип связи | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (бесплатно для мобильных) | 8 800 300‑30‑003 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Контактный центр (для звонков с городских линий) | 7 499 300‑30‑008 | 09:00 – 21:00 (по МСК) |
| Техническая поддержка (вопросы по личному кабинету) | 8 800 555‑12‑34 | 08:00 – 20:00 (по МСК) |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@centrofinans․ru
- Техническая поддержка: support@centrofinans․ru
- Работа с партнёрами: partner@centrofinans․ru
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, где клиент может:
- Оформить новый займ без визита в офис;
- Отслеживать статус заявки и график погашения;
- Оплачивать кредитные обязательства банковскими картами, электронными деньгами и через СБП;
- Продлевать займ, менять условия, получать уведомления о предстоящих платежах;
- Сохранять копии всех документов в безопасном облачном хранилище․
Для входа достаточно ввести номер мобильного телефона и пароль, либо воспользоваться SMS‑кодом․ Регистрация доступна 24/7․
Личный приём (офисные визиты)
Если клиент предпочитает решить вопросы лично, он может посетить один из более чем 900 офисов по всей России․ Ниже указаны основные реквизиты:
| Город | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, ул․ Тверская, 12 | 125009, г․ Москва, Тверская ул․, д․12 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 45 | 191014, г․ Санкт‑Петербург, Невский пр․, д․45 | +7 -12 234‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Новосибирск, ул․ Красный проспект, 73 | 630099, г․ Новосибирск, Красный пр․, д․73 | +7 -83 345‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
График работы и отделы
Основные отделы компании работают в едином режиме, позволяющем клиентам получать поддержку в любое удобное время․
- Отдел выдачи займов – 09:00‑21:00 (круглосуточно онлайн)
- Отдел клиентского сервиса – 08:00‑22:00 (телефон, чат, e‑mail)
- Юридический отдел – 09:00‑18:00 (по записи)
- Отдел работы с партнёрами – 10:00‑19:00
- Финансовый контроль и риск‑менеджмент – 09:00‑18:00
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие Центра Финанс:
| Должность | ФИО | Контакт (e‑mail) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@centrofinans․ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Викторовна | elena․kuznetsova@centrofinans․ru |
| Директор по развитию | Михайлов Андрей Андреевич | andrey․mikhailov@centrofinans․ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна | olga․smirnova@centrofinans․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые площадки)․ Они помогают оценить уровень сервиса и надёжность компании․
Иван Петров, 34 года, г․ Москва
«Оформил займ в Центрофинанс через личный кабинет – процесс занял 5 минут․ Деньги поступили на карту в течение 30 минут․ Поддержка по горячей линии помогла решить небольшую проблему с подтверждением платежа․ Всё честно, без скрытых комиссий․»
Оценка: ★★★★★
Елена Смирнова, 28 лет, г․ Санкт‑Петербург
«Была в офисе, чтобы уточнить условия продления займа․ Персонал вежливый, объяснили всё подробно․ График работы удобный, в субботу тоже принимают․ Единственное, хотелось бы более гибкого графика онлайн‑платежей, но в целом довольна сервисом․»
Оценка: ★★★★☆
Алексей Кузнецов, 42 года, г․ Новосибирск
«Сначала сомневался в МФО, но после звонка в горячую линию убедился в профессионализме сотрудников․ Займ получил без справок, а в личном кабинете удобно отслеживать остаток долга․ Плюс – возможность погасить досрочно без штрафов․»
Оценка: ★★★★★
Как оставить обращение
Если у вас возник вопрос, жалоба или предложение, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Отправить письмо на info@centrofinans․ru с темой «Обращение клиента»;
- Позвонить на горячую линию 8 800 300‑30‑003 и выбрать пункт «Обращения и жалобы»;
- Лично посетить любой офис и заполнить бланк обращения в отделе клиентского сервиса․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет – вход и регистрация
- Контактная информация и карта офисов
- Политика обработки персональных данных
- Правила пользования сайтом и личным кабинетом
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․