Горячая линия ГРУ, ГШ, РБ – это единый справочно‑консультационный центр, куда граждане и юридические лица могут обратиться за разъяснением вопросов, связанных с деятельностью Главного разведывательного управления (ГРУ), Генерального штаба (ГШ) и Республики Беларусь (РБ). Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы пользователей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.gru-gsh-rb.ru
- Горячая линия (телефон): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатный звонок из любой точки России и Беларуси)
- Дополнительные телефонные линии:
- Для звонков из Москвы и Московской области – 7 495 727 47 47
- Для звонков из Беларуси – +375 17 555‑00‑01
- Техническая поддержка (портал Госуслуг) – ###-###-####
- Электронный адрес: support@gru-gsh-rb.ru
- Личный кабинет: https://lk.gru-gsh-rb.ru – вход по единой системе «Госуслуги»
Личный приём (офлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в центральном офисе:
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корпус 3
- Телефон приёма: 8 495 123‑45‑67
- Электронная почта приёма: reception@gru-gsh-rb.ru
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8 495 123‑45‑67 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура и отделы
- Отдел информационной поддержки – отвечает за телефонные и онлайн‑запросы.
- Отдел юридической помощи – консультирует по правовым вопросам, связанным с деятельностью ГРУ и ГШ.
- Отдел международных связей – принимает обращения граждан Республики Беларусь.
- Технический отдел – обеспечивает работу портала и личного кабинета.
- Отдел аналитики и обратной связи – собирает отзывы и предложения пользователей.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу горячей линии:
- Директор горячей линии – генерал‑лейтенант И.В. Соколов
- Заместитель директора по информационной поддержке – полковник А.С. Кузнецов
- Руководитель отдела юридической помощи – адвокат Е.Л. Петрова
- Руководитель отдела международных связей – дипломат М.И; Иванов
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, оставленные в разделе «Отзывы» официального сайта.
- Иван Петров, г. Москва – «Позвонил в горячую линию по вопросу восстановления доступа к личному кабинету. Оператор быстро проверил данные, дал чёткие инструкции, проблема решена за 10 минут. Спасибо!»
- Ольга Смирнова, г. Минск – «Очень удобно, что есть отдельный номер для граждан Беларуси. Получила подробный ответ по вопросу получения справки о статусе в России.»
- Алексей Кузнецов, г. Санкт‑Петербург – «Техподдержка портала работает без перебоев, а в случае ошибки быстро откликаются. Оценка – 5/5.»
- Мария Иванова, г. Новосибирск – «Сначала было сложно понять, какие документы нужны для обращения, но оператор подробно всё объяснил. Сервис на высоте!»
Полезные ссылки
- Портал государственных услуг РФ
- Официальный сайт Республики Беларусь
- Горячая линия Росздравнадзора (7 800 550 99 03)
- Министерство обороны РФ