Важность правильного обращения. Для жителей и гостей Санкт‑Петербурга наличие актуальной информации о том, как связаться с руководством города, какие службы отвечают за решение ваших вопросов и где можно оставить отзыв, имеет решающее значение. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт главы муниципального образования
URL: https://spb.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности главы, актуальные новости, проекты, а также интерактивные сервисы для граждан.
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Ссылка: https://lk.spb.gov.ru
Через личный кабинет можно подавать обращения, отслеживать их статус, получать электронные копии документов и пользоваться другими госуслугами онлайн.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (812) -74‑70‑00
- Электронный адрес: info@spb.gov.ru
- Факс: +7 (812) -74‑70‑01
- Почтовый адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Дворцовая, 1
Приём граждан (личный приём)
Адрес приёма: г. Санкт‑Петербург, ул. Дворцовая, 1, офис 307
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда). Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём к главе города».
- Укажите желаемую дату, время и кратко опишите вопрос.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура управления – отделы и их контакты
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Иванова Е. П. | +7 (812) -74‑71‑10 | zhkh@spb.gov.ru |
| Отдел транспорта и дорожного строительства | Смирнов А. В. | +7 (812) -74‑71‑20 | transport@spb.gov.ru |
| Отдел социальной политики | Кузнецова М. Н. | +7 (812) -74‑71‑30 | social@spb.gov.ru |
| Отдел экономического развития | Петров Д. И. | +7 (812) -74‑71‑40 | economy@spb.gov.ru |
Руководство муниципального образования
Глава города (мэр): Александр Горбунов (с 2024 года)
Заместитель главы по социальным вопросам: Елена Соловьева
Заместитель главы по экономике и инвестициям: Сергей Литвинов
Все руководящие лица регулярно публикуют свои выступления и планы развития города на официальном сайте в разделе «Руководство».
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставлять отзывы, предложения и жалобы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://spb.gov.ru/feedback
- Портал «Госуслуги»: раздел «Обращения в органы власти»
- Электронная почта: feedback@spb.gov.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
После отправки обращения вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать её статус в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о месте жительства? – Подайте заявление через личный кабинет LK или обратитесь в отдел регистрации по телефону +7 (812) -74‑71‑50.
- Где можно узнать о текущих проектах строительства? – На официальном сайте в разделе «Проекты» (https://spb.gov.ru/projects).
- Можно ли записаться на приём к главе онлайн? – Да, через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Как подать жалобу на работу муниципального служащего? – Через форму обратной связи, портал «Госуслуги» или по телефону горячей линии.
Наличие полной и проверенной информации о том, как связаться с главой муниципального образования Санкт‑Петербург, где находятся необходимые отделы и как правильно оформить обращение, экономит время граждан и повышает эффективность работы администрации. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – все сервисы созданы для вашего удобства.
Помните: все обращения, поданные через официальные каналы, учитываются в работе администрации, а их статус можно отслеживать в режиме онлайн.