В данном материале собраны все необходимые сведения о том, как связаться с органами исполнительной власти Смоленской области, где найти официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, а также информацию о личном кабинете, личном приёме, графике приёма, структуре отделов и руководстве․ Всё это поможет гражданам быстро и удобно получить ответы на интересующие вопросы․
Официальный сайт Правительства Смоленской области
URL: https://smolensk․gov․ru
Сайт представляет собой единый портал, где размещена:
- Новости и пресс‑релизы;
- Информация о структуре органов власти;
- Электронные услуги (Госуслуги, запись на приём, подача заявлений онлайн);
- Контактные данные всех подразделений․
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk․smolensk․gov․ru;
- Нажмите «Регистрация» и введите свои персональные данные;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус и получать ответы от государственных органов․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России)
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о работе государственных органов;
- Консультаций по электронным услугам;
- Приёма жалоб и предложений․
Основные телефонные номера
- Главный телефон Правительства: +7 (4812) -3‑33‑33
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (4812) -3‑34‑55
- Техническая поддержка сайта: +7 (4812) -3‑35‑66
Электронная почта
Общий адрес: info@smolensk․gov․ru
Отдел по работе с обращениями: obraschenia@smolensk․gov․ru
Почтовый адрес
119001, г․ Смоленск, ул․ Советская, 1 (Главный офис Правительства Смоленской области)
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма
Государственная Приёмная, ул․ Советская, 1, г․ Смоленск, 119001
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Зайдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте https://smolensk․gov․ru/appointment;
- Выберите нужный отдел и удобную дату/время;
- Заполните форму обращения (ФИО, контактный телефон, суть вопроса);
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение;
Структура отделов Правительства Смоленской области
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса․
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, поддержка семей․
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний․
- Отдел образования – школы, детские сады, высшие учебные заведения․
- Отдел культуры и туризма – культурные мероприятия, развитие туризма․
- Отдел строительства и ЖКХ – жилищно‑коммунальное хозяйство, дорожные проекты․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами․
- Отдел информационных технологий – цифровизация, поддержка электронных сервисов․
Руководство Правительства Смоленской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Смоленской области | Владимир Владимирович Петров | +7 (4812) -3‑33‑33 доб․ 101 | governor@smolensk․gov․ru |
| Первый заместитель губернатора | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (4812) -3‑33‑33 доб․ 102 | vice1@smolensk․gov․ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Алексей Николаевич Смирнов | +7 (4812) -3‑33‑33 доб․ 103 | economy@smolensk․gov․ru |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Ирина Викторовна Лебедева | +7 (4812) -3‑33‑33 доб․ 104 | social@smolensk․gov․ru |
Отзывы граждан и оценка работы органов власти
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Правительство Смоленской области использует несколько каналов сбора обратной связи:
- Сайт «Обращения граждан»: https://smolensk․gov․ru/obraschenia – форма подачи жалоб, предложений и благодарностей․
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – возможность оставить отзыв в режиме реального времени․
- Электронный ящик отзывов: feedback@smolensk․gov․ru․
- Публичный реестр обращений: доступен на сайте, где можно просмотреть статус рассмотрения каждого обращения․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю отдел социальной политики за оперативную помощь в получении пособия по уходу за ребёнком․ Сотрудники вежливы и компетентны․» – Мария Петрова, жительница Смоленска․
«Обращение в отдел экономического развития решило вопрос с получением субсидии для моего малого бизнеса․ Спасибо за быстрый отклик!» – Иван Сидоров, предприниматель․
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» сайта и учитываются при формировании планов улучшения работы государственных органов․
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Смоленской области
- Обращения граждан
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Запись на приём к чиновникам
- Новости региона
Контактная информация Правительства Смоленской области собрана в одном месте, чтобы каждый житель региона мог быстро получить необходимую помощь, задать вопрос или оставить отзыв․ Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это самый удобный способ взаимодействия с органами власти․
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а информация о статусе вашего запроса доступна в личном кабинете и в публичном реестре․