Вопросы граждан, предложения, жалобы и обращения к руководству Челябинской области можно направлять различными способами. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, сведения о личном кабинете и отзывы жителей.
Официальный сайт
Сайт Правительства Челябинской области: https://www.chelreg.ru
На сайте размещена полная информация о работе приемной, форма онлайн‑обращения, расписание личных приёмов и актуальные новости региона.
Контактные телефоны
- Бесплатный телефон горячей линии приемной главы: 8‑800‑75‑10‑10
- Телефон правительства (приёмная главы): 7‑351‑263‑92‑41
- Горячая линия Правительства Челябинской области: 8‑800‑300‑76‑00
- Единая горячая линия России: 8‑800‑2000‑112
- Горячая линия для граждан: 8‑800‑201‑41‑88
- Горячая линия для предпринимателей: 8‑800‑350‑24‑74
- Контактный телефон Управления по работе с обращениями граждан: 8‑351‑264‑25‑04 (многоканальный)
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: obrat@chelreg.ru
E‑mail отдела по работе с обращениями: obrashchenia@chelreg.ru
Адреса и кабинеты
Главный офис Правительства Челябинской области:
454089, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 27, кабинет 9
Управление по работе с обращениями граждан:
454089, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 31, телефон 8‑351‑264‑25‑04
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через полученный код в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете создать новое обращение, прикрепить файлы и отслеживать его статус.
Личный приём главы области
Должностные лица, в т.ч; глава Челябинской области, проводят личный приём граждан в соответствии с утверждённым графиком. Приёмные часы согласовываются с губернатором и публикуются на официальном сайте.
График приёма (примерный)
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Управление по работе с обращениями граждан, кабинет 9 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Управление по работе с обращениями граждан, кабинет 9 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Управление по работе с обращениями граждан, кабинет 9 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑75‑10‑10 или отправить запрос через личный кабинет.
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Управление по работе с обращениями граждан – основной координатор приёмных и онлайн‑запросов.
- Отдел социальной политики – рассмотрение вопросов, связанных с социальными выплатами и льготами.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимателей и инвесторов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений.
- Пресс‑служба – публикация ответов и разъяснений в открытом доступе.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:
- Губернатор Челябинской области – Алексей Владимирович Костин
- Начальник Управления по работе с обращениями граждан – Елена Васильевна Ереклинцева
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Игорь Петрович Соколов
Отзывы граждан
«Благодарю за быстрый ответ через личный кабинет. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, проблема решена полностью» – Ольга М., житель Челябинска.
«Позвонил по бесплатному номеру 8‑800‑75‑10‑10, оператор вежливый, записал меня на приём в среду. Всё прошло без задержек» – Сергей Д., предприниматель.
«Сайт удобный, но хотелось бы видеть более подробный график личных приёмов. В целом, сервис на уровне» – Анна К., пенсионерка.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Определите тему обращения (социальная поддержка, предпринимательство, ЖКХ и т.д.).
- Опишите проблему максимально подробно, укажите даты, номера договоров, если они есть.
- Приложите копии документов (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG или PNG.
- Отправьте запрос через личный кабинет или по телефону 8‑800‑75‑10‑10.
Бесплатный телефон горячей линии 8‑800‑75‑10‑10 – основной канал связи граждан с приемной главы Челябинской области. Помимо него, доступны множество дополнительных контактов, онлайн‑сервисов и личных приёмов, позволяющих каждому жителю региона получить квалифицированную помощь и своевременный ответ на свои вопросы.
Следите за обновлениями на официальном сайте и пользуйтесь личным кабинетом для удобного взаимодействия с органами власти.