Если вы житель Раменского городского округа и хотите получить информацию о работе администрации, подать жалобу, узнать график приёма или связаться с конкретным отделом – эта статья соберёт всё необходимое в одном месте. Ниже представлены официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет и подробные сведения о структуре администрации.

Официальный сайт администрации

Адрес сайта: https://ramenskoe;mos.ru

На портале вы найдёте:

Как подать жалобу через сайт

1. Зайдите в раздел «Обращения граждан» (в верхнем меню).
2. Выберите тип обращения – «Жалоба».
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, описание проблемы, приложите документы (если есть).
4. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус;

Горячая линия и телефонные контакты

Для срочных вопросов и получения консультаций используйте горячую линию:

• Горячая линия по муниципальным услугам: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).

Телефоны приёмных кабинетов:

• Приёмная главы округа: 8 (496) -63‑33‑14
• Приёмная заместителя главы: 8 (496) -61‑15‑20
• Отдел Роспотребнадзора (вопросы санитарного контроля): 8 (496) -63‑16‑50

Электронная почта

Для письменных обращений, отправки сканов документов и уточнения вопросов используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Общие запросы: info@ramenskoe.mos.ru
• Приёмная главы округа: glava@ramenskoe.mos.ru
• Техническая поддержка портала: support@ramenskoe.mos.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса ваших обращений, подачи заявлений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг:

• Перейдите по ссылке: https://lk.gosuslugi.ru/ramenskoe
• Войдите через Единый портал государственных услуг (логин/пароль от Госуслуг).
• В разделе «Обращения» можно создать новую жалобу, посмотреть ответы и загрузить необходимые документы.

Личный приём (офлайн)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, приходите в приёмную администрацию:

• Адрес: г. Раменское, ул. Комсомольская, д. 2 (здание администрации).
• Рабочие часы приёмных: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва).
• Для записи к руководителю рекомендуется предварительно позвонить по указанным выше телефонам.

График работы и порядок приёма

Структура администрации (отделы)

• Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам;
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы по коммунальным услугам, ремонту домов.
• Отдел образования – работа школ, детских садов, дополнительного образования.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, заявлений.

Руководство округа

На момент 2026 года в руководстве находятся:

• Глава округа: Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8 (496) -63‑33‑14).
• Заместитель главы по социальным вопросам: Кузнецова Марина Владимировна (тел.: 8 (496) -61‑15‑20).
• Первый заместитель главы (экономика и ЖКХ): Смирнов Алексей Николаевич.

Отзывы граждан

Для оценки работы администрации рекомендуется оставлять отзывы в официальных сервисах:

• На портале «Обратная связь» – форма оценки и комментарий.
• В мобильном приложении «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
• На официальной странице ВКонтакте vk.com/ramenskoe_admin – возможность написать публичный комментарий.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на жалобу?

Согласно Федеральному закону 547‑ФЗ, администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. Статус можно отслеживать в личном кабинете.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет направлен в общую почтовую рассылку, а не на ваш личный e‑mail.

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Для большинства жалоб достаточно описания проблемы. При необходимости приложите копии документов (паспорт, справки, фотографии и т.д.) в формате PDF, JPG или PNG.

Куда обращаться, если ответ от администрации не удовлетворителен?

Можно подать апелляцию в Городскую Думу Раменского округа или в Управление по защите прав потребителей. Контакты указаны в разделе «Контакты» официального сайта.

Все необходимые сведения о работе Раменской администрации – от официального сайта до телефонных линий, личного кабинета и графика приёма – собраны в этой статье. Пользуйтесь удобными электронными сервисами, а при необходимости обращайтесь в приёмные кабинеты лично. Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение ускорит решение вашей проблемы.

Обновлено: 18 июня 2026 г.