Дата актуализации: г.
Официальный сайт
Основным интернет‑ресурсом для обращения граждан к Президенту и к должностным лицам
Администрации Президента является
https://letters.kremlin.ru/. На сайте реализована система идентификации и аутентификации
граждан‚ позволяющая отправлять электронные обращения в адрес:
- Глава государства;
- Должностные лица Администрации Президента;
- Полномочные представители Президента в федеральных округах.
Как отправить обращение через сайт
- Перейдите по ссылке https://letters.kremlin.ru/;
- Войдите в систему через Госуслуги или создайте личный кабинет‚ указав действующий e‑mail;
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ адрес электронной почты‚ телефон‚ тематику обращения;
- Кратко изложите суть обращения и нажмите «Отправить».
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Горячая линия Администрации Президента: +7 (495) -06‑36‑02
- Телефон/факс Управления делами Президента: +7 (495) -06‑92‑33
- Региональные представительства (пример):
- Северо‑Кавказский федеральный округ – телефон +7 (863) -23‑45‑67;
- Центральный федеральный округ – телефон +7 (495) -23‑45‑68;
- Дальневосточный федеральный округ – телефон +7 (423) -49‑48‑10.
Электронная почта
Для получения официальных заключений‚ запросов и иной корреспонденции используйте следующие адреса:
- Управление делами Президента РФ: udprfgov.ru
- Электронная почта регионального представителя (пример):
- Южный федеральный округ – letters.kremlin.ru (через форму обращения);
- Дальневосточный федеральный округ – pppdfo.gov.ru.
Личный кабинет (Электронная Приёмная)
Для удобного отслеживания статуса обращения‚ получения уведомлений и формирования новых запросов необходимо:
- Зарегистрироваться на letters.kremlin.ru;
- Подтвердить e‑mail‚ указанный при регистрации;
- В личном кабинете можно просматривать ответы‚ загружать дополнительные документы и оставлять отзывы.
Личный приём (приёмная Президента)
Адрес приёмной: 103132‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ 23/16‚ подъезд 11.
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота – Воскресенье: выходные (приём заявок только в электронном виде).
Личное присутствие допускается только после предварительной записи через электронную приёмную.
Структура и отделы Администрации Президента
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел информационно‑прессовых вопросов | Иванов И.И. | +7 (495) -06‑40‑01 | press@kremlin.ru |
| Отдел юридической поддержки | Петров П.П. | +7 (495) -06‑40‑02 | legal@kremlin.ru |
| Отдел работы с обращениями граждан | Сидорова С.С. | +7 (495) -06‑40‑03 | obraschenia@kremlin.ru |
| Отдел международных связей | Кузнецов К.К. | +7 (495) -06‑40‑04 | foreign@kremlin.ru |
Руководство Администрации Президента
- Президент Российской Федерации: Владимир Владимирович Путин
- Первый заместитель главы Администрации: Дмитрий Алексеевич Песков
- Заместитель главы по работе с обращениями: Ольга Викторовна Кузнецова
- Главный специалист по цифровым сервисам: Алексей Сергеевич Киселёв
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве ответов:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии (уточняйте у оператора‚ что ваш звонок относится к «Отзывы о работе приёмной»);
- Публичные обсуждения в официальных соцсетях:
- Telegram‑канал @kremli;
- Twitter @kremlin_ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ (kremlin.ru)
- Электронная приёмная (letters.kremlin.ru)
- Госуслуги – авторизация для отправки обращений
- Российская газета – публикации о работе приёмной
Важно: При отправке электронного обращения обязательно указывайте полное ФИО‚ актуальный e‑mail и телефон для обратной связи. Идентификация через Госуслуги гарантирует‚ что ваш запрос будет рассмотрен в соответствии с законодательством РФ.