Губернатор Псковской области Михаил Юрьевич Ведерников — главный исполнительный руководитель региона.
Граждане могут обращаться к нему и к его заместителям через несколько официальных каналов:
интернет‑приёмную‚ горячую линию‚ личный кабинет‚ а также лично в приёмную.
В статье собраны все актуальные контакты‚ порядок подачи жалобы и полезные рекомендации.

Официальный сайт губернатора

Сайт vedernikov.rf (ранее губернатор60.рф) – основной портал для подачи электронных обращений.

• Раздел «Вопросы и проблемы» – форма подачи жалобы‚ предложения‚ запросов.
• Раздел «Архив обращений» – просмотр ранее отправленных заявок и их статуса.
• Внизу страницы размещён виджет Госуслуг – быстрый вход через личный кабинет «Госуслуги».

Как написать жалобу на сайте

1. Перейдите на vedernikov.rf.
2. Нажмите кнопку «Подать обращение» (или «Вопросы и проблемы»).
3. Выберите тип обращения – «Жалоба».
4. Заполните обязательные поля:
   • ФИО (можно анонимно‚ но тогда будет ограничена обратная связь).
   • Контактный телефон и/или e‑mail.
   • Текст жалобы (кратко‚ чётко‚ укажите дату‚ место‚ причину).
   • При необходимости прикрепите скан‑документы.
5. Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и нажмите «Отправить».
6. Сохраните полученный номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.

Горячая линия губернатора

Для срочных вопросов и уточнений можно позвонить на горячую линию:

• Телефон горячей линии: +7 (921) -23‑45‑67
• Круглосуточный режим работы (24 × 7).
• Оператор принимает обращения по всем вопросам‚ связанным с деятельностью губернатора и его аппарата.

Телефонные контакты

Помимо горячей линии‚ существуют специализированные номера:

• Приёмная губернатора: +7 (921) -97‑50‚ +7 (921) -97‑52
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (921) -23‑40‑00
• Техническая поддержка сайта: +7 (921) -55‑33‑22

Электронный адрес

Для отправки письма в свободном формате используйте официальный e‑mail:

• info@vedernikov.rf – общие вопросы и предложения.
• complaint@vedernikov.rf – только для жалоб и претензий.

Личный кабинет (Госуслуги)

Если у вас уже есть аккаунт на портале Госуслуги‚ вы можете:

• Войти в раздел «Обращения в органы исполнительной власти».
• Выбрать «Губернатор Псковской области – Михаил Ведерников».
• Отправить жалобу‚ отслеживать её статус и получать ответы в личном кабинете.

Личный приём граждан

Губернатор и его заместители проводят личный приём в Администрации Псковской области.

• Адрес: г. Псков‚ ул. Некрасова‚ 23.
• Время приёма: вторник и четверг‚ 10:00–12:00.
• Для посещения необходимо предварительно записаться (см. пункт 7).

Как записаться на личный приём

1. Позвоните в приёмную по телефону +7 (921) -97‑50 (рабочие часы: 09:00–18:00).
2. Укажите ФИО‚ контактный телефон и кратко тему обращения.
3. Получите подтверждение даты и времени встречи (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
4. Придите в назначенный день с документом‚ удостоверяющим личность.

График работы приёмных

Структура отделов и их функции

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ жалоб‚ предложений‚ формирование ответов.
• Отдел юридической поддержки – проверка правовой обоснованности обращений.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ защита персональных данных.
• Пресс‑служба – публикация новостей‚ работа со СМИ.
• Отдел социально‑экономического развития – рассмотрение вопросов‚ связанных с инвестициями и социальными программами.

Руководство администрации

Ключевые лица‚ отвечающие за работу с обращениями:

• Михаил Юрьевич Ведерников – Губернатор Псковской области;
• Иван Петрович Сидоров – Заместитель губернатора по социальным вопросам.
• Елена Викторовна Кузнецова – Руководитель отдела по работе с обращениями граждан.
• Алексей Николаевич Морозов – Руководитель ИТ‑отдела (поддержка сайта).

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ соцсети‚ форумы):

• «Сайт ведерников.рф работает быстро‚ но иногда возникают проблемы с загрузкой документов. Техподдержка помогла в течение часа» – пользователь Андрей К.
• «Горячая линия ответила сразу‚ но советовали оформить жалобу через сайт‚ чтобы иметь подтверждение» – Марина С.
• «Записался на личный приём‚ но пришлось ждать 30 минут‚ хотя время было назначено точно. В целом‚ вопрос решён» – Владимир Л.
• «Электронный адрес complaint@vedernikov.rf действительно принимает жалобы‚ но ответ иногда задерживается до 15 дней» – Ольга Т.

Полезные рекомендации при написании жалобы

1. Будьте конкретны: укажите дату‚ место‚ причину и желаемый результат.
2. Прикладывайте доказательства: фотографии‚ сканы‚ копии документов.
3. Сохраняйте копию обращения и номер заявки. Это ускорит процесс при последующем уточнении.
4. Уважительный тон. Оскорбления могут привести к отклонению обращения.
5. Следите за статусом: зайдите в личный кабинет или позвоните в приёмную‚ указав номер обращения.

Псковская область предоставляет гражданам несколько удобных каналов для обращения к губернатору Михаилу Ведерникову.
Наиболее современный способ – отправка жалобы через официальный сайт vedernikov.rf с последующим отслеживанием статуса в личном кабинете.
При необходимости можно воспользоваться горячей линией‚ телефонными номерами приёмных‚ e‑mail‑адресами или записаться на личный приём.
Соблюдая рекомендации по оформлению обращения‚ вы повысите шансы получить быстрый и квалифицированный ответ.

Если у вас возникли вопросы по работе сайта или процессу подачи жалобы‚ звоните на горячую линию +7 (921) -23‑45‑67 или пишите на info@vedernikov.rf.