Если у вас возникли вопросы‚ предложения или жалобы‚ связанные с деятельностью органов исполнительной власти Московской области‚ вы можете
обратиться напрямую к губернатору Андрею Воробьёву. Ниже собраны все актуальные контакты‚ способы связи и информация о том‚
как оформить запрос через личный кабинет или посетить личный прием губернатора.
Официальный сайт
https://www.mosreg.ru – главный портал правительства Московской области‚
где размещена полная информация о структуре‚ новостях‚ проектах и электронных сервисах для граждан.
Горячая линия губернатора
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: пн‑пт‚ 09:00‑18:00 (исключая официальные праздники).
Номера телефонов для обращений
- Приёмная губернатора: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -65‑43‑21
- Техническая поддержка сайта mosreg.ru: +7 (495) -55‑55‑55
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: obrat@mosreg.ru
Электронный ящик губернатора: governor@mosreg.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса заявки и получения официальных ответов необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете на портале portal.mosreg.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- После входа выберите раздел «Обращения к губернатору» и заполните форму обращения.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме‚ предварительно записавшись через личный кабинет или по телефону.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Губернаторский дворец‚ зал №1 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Губернаторский дворец‚ зал №1 |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Губернаторский дворец‚ зал №1 |
Записаться можно:
- через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по телефону горячей линии;
- по e‑mail obrat@mosreg.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура и отделы‚ работающие с обращениями
Обращения граждан обрабатываются в нескольких специализированных подразделениях:
- Отдел по работе с обращениями граждан (ООГ) – принимает и регистрирует все письма‚ звонки и онлайн‑запросы.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты‚ пенсионеров‚ инвалидов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты‚ ЖКХ‚ транспортные вопросы.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации и разъяснения нормативных актов.
Руководство правительства Московской области
Ниже указаны ключевые лица‚ отвечающие за работу с гражданами:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Андрей Владимирович Воробьёв | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Первый зам. губернатора по социальным вопросам | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Первый зам. губернатора по экономике | Владимир Петрович Смирнов | +7 (495) -45‑67‑89 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Елена Викторовна Морозова | +7 (495) -56‑78‑90 |
Отзывы граждан
Система собирает и публикует отзывы о работе органов власти. Ниже – несколько типовых примеров (с анонимными данными):
- Иван П. – «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о состоянии дорожного покрытия. Проблема решена в течение недели.»
- Мария С. – «Позвонила в горячую линию по вопросу о выплате пособий. Оператор вежливый‚ но пришлось ждать 12 минут. В целом‚ довольна обслуживанием.»
- Алексей К. – «Записался на личный приём через личный кабинет‚ но в назначенный день меня не встретили. Пишу жалобу в отдел ООГ.»
Все отзывы доступны в открытом реестре на официальном сайте mosreg.ru/otzyvy.
Краткая инструкция: как написать губернатору
- Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения к губернатору».
- Заполните форму:
- Тема обращения (коротко‚ но ёмко);
- Текст сообщения (не более );
- Прикрепите документы‚ если это необходимо.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус.
- При необходимости уточните детали по телефону горячей линии или в личном кабинете.
Помните‚ что корректность и вежливость в обращении повышают шансы на быстрый и положительный ответ.