Официальный интернет‑ресурс Администрации городского округа Воронеж позволяет гражданам быстро
и удобно сообщать о проблемах в городе, отслеживать статус своего обращения и получать ответы
от ответственных органов. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о
личном кабинете и отзывы жителей.
Официальный сайт
https://voronezh-city.gosuslugi.ru/
– главный портал Госуслуг Воронежа. На главной странице находятся ссылки на:
- «Отправить обращение» – форма подачи жалобы онлайн;
- Новости, афиша, информация о проектах города;
- Контактные данные всех управлений и отделов.
Как отправить жалобу
Электронный способ (рекомендованный)
- Перейдите в раздел «Отправить обращение».
- Выберите категорию проблемы (дороги, освещение, благоустройство и др.).
- Заполните форму, прикрепите фото (если есть) и отправьте.
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Почтовый и личный способ
Обращения можно направить в письменной форме:
- По почте: 394018, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 10;
- Лично – в приемную по адресу: г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 10, кабинет 101.
Контактные данные
| Адрес | 394018, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 10 |
| Телефоны (приёмная граждан) | 228‑36‑11, 228‑36‑12 (473) -55‑19‑83, 255‑14‑44 |
| E‑mail (для организаций) | press@cityhall.voronezh-city.ru |
| Горячая линия по вопросам обращения | 228‑32‑19, 228‑32‑28, 228‑31‑01 (отдел по работе с обращениями) |
График работы приёмной
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45);
- Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45);
- Сб, Вс – выходные.
Личный кабинет (личный прием)
После регистрации на портале Госуслуги Воронежа
каждый пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно:
- Отслеживать статус своих обращений;
- Получать ответы от ответственных специалистов;
- Сохранять историю переписки и документы.
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные управленческие подразделения, которые принимают обращения граждан.
- Управление главного архитектора – uga@cityhall.voronezh-city.ru
- Отдел координации работ по реализации генерального плана
- Отдел подготовки документов в сфере градостроительства и земельных отношений
- Отдел инженерных сооружений, сетей и дизайна городской среды
- Геолого‑геодезический отдел
- Отдел информационного обеспечения
- Финансово‑организационный отдел
Руководство администрации
Главой администрации Воронежа является Сергей Петрин (Глава Воронежа).
Контактные данные руководства:
- Электронная почта: adm@cityhall.voronezh-city.ru
- Телефон: 7 (473) -71‑90‑73
Отзывы граждан
Сайт собирает отзывы через форму «Оставить отзыв» и через сторонние площадки (например, Avoronezh.com). Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: быстрая реакция на обращения о неработающих фонарях, удобный онлайн‑формуляр.
- Негативные: иногда длится более 10 дней до получения ответа, отсутствие обратной связи по телефону.
- Рекомендации: добавить чат‑бота для уточнения статуса обращения и расширить часы работы приёмной в праздничные дни.
Полезные ссылки
- Отправить обращение (онлайн‑форма)
- Главная страница портала Госуслуги Воронеж
- Контактная информация на официальном правительственном портале
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.