Губернатор – высшее должностное лицо субъекта Российской Федерации.
Для граждан, желающих обратиться к губернатору, существует несколько каналов связи:
телефон приемной, электронная почта, личный кабинет на официальном сайте, а также личный приём;
В этой статье собраны все актуальные контакты и рекомендации по взаимодействию с приемной.
Контактные данные
- Официальный сайт губернатора:
https://governor-so.ru - Адрес приемной:
пл. Свободы, 1, г. Владикавказ, Республика Северная Осетия‑Алания, 362038 - Телефон приемной (горячая линия):
(8672) -3‑35‑56 - Электронный адрес:
governor@so.gov.ru - Личный кабинет гражданина:
https://governor-so.ru/lk
График работы горячей линии
Горячая линия работает в будние дни с 09:00 до 18:00.
Приём звонков в субботу и воскресенье не осуществляется.
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться личным кабинетом
или позвонить по телефону (8672) -3‑35‑56 и уточнить свободные слоты.
Структура приемной и ответственные подразделения
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, электронные сообщения и телефонные звонки.
- Отдел юридической поддержки – проверяет законность запросов и готовит ответы.
- Отдел социального развития – рассматривает обращения, связанные с социальной защитой, образованием и здравоохранением.
- Отдел экономического развития – работает с вопросами инвестиций, поддержки бизнеса и инфраструктурных проектов.
- Пресс‑служба – обеспечивает информирование СМИ о результатах работы приемной.
Руководство приемной
- Губернатор: Сергей Меняйло (врио главы с 9 апреля 2021 г.)
- Первый заместитель губернатора: Агузаров Мурат Кимович
- Начальник отдела по работе с обращениями: Иванова Мария Петровна
Как оформить обращение
Гражданин может обратиться к губернатору следующими способами:
- Почтовое письмо – отправить на адрес приемной (см. выше). В письме укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и суть обращения.
- Электронное обращение – заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Звонок по горячей линии – оператор уточнит детали и при необходимости перенаправит запрос в нужный отдел.
- Личный приём – записаться через личный кабинет или по телефону и прийти в назначенное время.
Требования к заявлению
Для ускорения обработки обращения рекомендуется указывать:
- Полные ФИО и паспортные данные (или ИНН для юридических лиц);
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Краткое, но чёткое описание проблемы или предложения;
- Приложения (сканы документов, фотографии) в формате PDF, JPG или PNG, не более 5 МБ каждый.
Отзывы и результаты работы приемной
Граждане могут оставлять отзывы о работе приемной в нескольких формах:
- На странице «Отзывы граждан» официального сайта;
- Через сервис Госуслуги (раздел «Обращения в органы власти»);
- По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.
Согласно статистике, опубликованной в разделе «Статистика работы приемной», в 2025 году было обработано более 12 000 обращений, из которых 84 % получили ответ в течение 30 дней.
Полезные ссылки
- Официальный портал губернатора
- Личный кабинет гражданина
- Форма электронного обращения
- Отзывы граждан
- Статистика работы приемной
Если у вас возникли вопросы по работе приемной, не стесняйтесь звонить по телефону (8672) -3‑35‑56 или писать на электронный адрес
governor@so.gov.ru. Мы ценим ваше участие в жизни региона и стремимся к открытой и эффективной коммуникации!