Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Данная статья содержит исчерпывающую информацию о том, как связаться с администрацией Губернатора Кемеровской области (Кузбасса)․ Здесь собраны актуальные контакты, ссылки на официальные ресурсы, инструкции по работе с личным кабинетом, а также подробности об организации личного приема граждан․

Официальный сайт и основные интернет-ресурсы

Главный официальный портал: kemerovo․ru, это единый информационный ресурс органов государственной власти Кемеровской области․ На сайте размещены новости региона, нормативные правовые акты, сведения о деятельности губернатора и правительства, а также сервисы для обращений граждан․

Сайт Губернатора: В структуре главного портала выделен раздел «Губернатор» (kemerovo․ru/governor/), где публикуются биография, декларации, распоряжения, поручения и фото/видеорепортажи из рабочих поездок главы региона․

Социальные сети и мессенджеры: Оперативная информация дублируется в официальных аккаунтах Губернатора и Правительства Кузбасса (ВКонтакте, Telegram, ОК, Яндекс․Дзен)․ Ссылки на них доступны в футере официального сайта․

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о проблемах, нарушениях или получения консультаций работают следующие телефонные линии:

Единая горячая линия Губернатора Кемеровской области: 8 (3842) -6-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Горячая линия», так как они могут обновляться)․
Телефон доверия по вопросам коррупции: 8 (3842) -6-XX-XX․
Всероссийская народная приемная (ОНФ): ###-###-#### (бесплатно по России)․
Единый контакт-центр г․ Кемерово (городские вопросы): 8 (3842) -5-XX-XX․

Важно: Линии могут быть заняты в часы пик․ Рекомендуется использовать электронные формы обращения для фиксации номера регистрации․

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Официальная почта администрации Губернатора используется для направления официальных писем, запросов по ведению делопроизводства и ответов на запросы СМИ․ Для обращений граждан предпочтительнее использовать интернет-приемную на сайте․

Общий адрес администрации: admin@kemerovo․ru (или актуальный адрес, указанный в разделе «Контакты» на kemerovo․ru)․
Пресс-служба Губернатора (для СМИ): press@kemerovo․ru․

Обратите внимание: Анонимные письма на электронную почту, как правило, не рассматриваются․ Обязательно указывайте ФИО, адрес проживания и контактный телефон для обратной связи․

Интернет-приемная и Личный кабинет гражданина

Как написать через официальный сайт (Интернет-приемная)

Это самый надежный и быстрый способ направить обращение Губернатору․ Обращение регистрируется автоматически, присваивается уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения․

Перейдите на kemerovo․ru․
В главном меню выберите раздел «Обращения граждан» (или «Интернет-приемная»)․
Нажмите кнопку «Написать обращение»․
Выберите категорию: «Губернатору Кемеровской области»․
Заполните форму: тема, текст обращения, прикрепите сканы документов (фото, PDF) при необходимости․
Укажите способ получения ответа: на портале (в личном кабинете), на e-mail или почтой РФ․
Отправьте форму․ Сохраните номер регистрации (формат: КО-ГУБ-․․․)․

Личный кабинет гражданина (ЛК ГРЗ)

Для удобной работы с историей обращений, получения уведомлений и управления профилем используется ЕСИА (Госуслуги)․

Вход: Через кнопку «Войти через Госуслуги» на портале kemerovo․ru или напрямую на gosuslugi․ru в разделе «Обращения»․
Возможности ЛК: просмотр статуса («Принято к рассмотрению», «На контроле», «Исполнено»), получение текста ответа, возможность подать дополнительные материалы или жалобу на качество ответа․

Личный прием граждан Губернатором и руководителями

График приема Губернатора

Личный прием Губернатора Кемеровской области Сергея Евгеньевича Цивилева (или уполномоченных лиц — заместителей губернатора, советников) проводится по заранее утвержденному графику․

Место проведения: Администрация Губернатора Кемеровской области, г․ Кемерово, проспект Ленина, д․ 6 (Белый дом), приемный покой․
Периодичность: Обычно 1–2 раза в месяц (в рабочие дни)․
Запись на прием: Обязательная предварительная запись․

Как записаться на личный прием:

По телефону: Позвонить в приемную Губернатора: 8 (3842) -6-XX-XX (уточнить актуальный номер на сайте)․
Через интернет-приемную: При заполнении формы выбрать вид обращения «Запись на личный прием»․
Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Выбрать регион «Кемеровская область» -> «Губернатор»․

Документы для приема: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть вопроса (копии и оригиналы), доверенность (если пришел представитель)․

Прием в муниципальных районах (Выездные приемы)

Регулярно проводятся выездные приемы Губернатора и его заместителей в городах и районах Кузбасса (Новокузнецк, Прокопьевск, Киселевск, Белово, Таштагол и др․)․ График выездных приемов публикуется в разделе «График приема» на сайте kemerovo․ru/governor/reception/ и в местных СМИ за 1–2 недели до события․

Структура Администрации: Отделы и Руководство

Администрация Губернатора Кемеровской области (Аппарат Губернатора) обеспечивает деятельность главы региона․ Ключевые структурные подразделения, с которыми могут сталкиваться граждане:

Основные отделы и управления:

Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными организациями — основной орган по рассмотрению писем, жалоб, заявлений; организация приемов․
Департамент внутренней политики — взаимодействие с парламентом, партиями, общественными камерами․
Департамент экономического развития — вопросы инвестиций, бизнеса, поддержки СМСП․
Департамент социальной политики — здравоохранение, образование, культура, спорт, демография․
Управление по координации деятельности исполнительных органов власти, контроль за исполнением поручений Губернатора․
Пресс-служба / Департамент информации и прессы — работа со СМИ, официальные заявления․
Юридическое управление — правовая экспертиза актов, судебное представительство․
Управление протокола и организационно-технического обеспечения — организация визитов, приемов, мероприятий․

Руководство Аппарата (Ключевые лица):

Губернатор Кемеровской области: Цивилев Сергей Евгеньевич (с сентября 2018 г․, переизбран в 2023 г․)․
Начальник Аппарата Губернатора: [Актуальное ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»]․
Заместители Губернатора — Председатели Правительства: Курируют блоки (экономика, агропром, соцсфера, стройка, цифровизация, безопасность)․
Советники Губернатора / Помощники Губернатора: По специфическим направлениям (нацвопросы, молодежь, экология, связь с ВП и СФ)․

Полный и актуальный список руководителей с фото и биографиями доступен на сайте: kemerovo․ru/governor/structure/

Отзывы о работе приемной и портала

Анализ отзывов граждан (на портале Госуслуг, в соцсетях, на независимых площадках) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

Прозрачность статуса: Личный кабинет на Госуслугах позволяет видеть, на каком этапе находится обращение (зарегистрировано, передано ведомству, на контроле, исполнено)․
Сроки ответа: В большинстве случаев ответ приходит в установленный законом срок (30 дней), часто быстрее․
Контроль поручений: Губернатор регулярно ставит поручения по «болезненным» темам (дороги, экология, медицина, зарплаты бюджетников), что заставляет ведомства реагировать оперативно․
Выездные приемы: Жители отдаленных районов отмечают возможность решить вопрос лично без поездки в Кемерово․

Типичные жалобы и проблемы:

Формальные ответы: Часто приходят шаблонные отписки от ведомств («вопрос изучен, нарушений не выявлено»), не решающие проблему на месте․
Переадресация: Обращение может «путешествовать» между министерствами и администрациями городов/районов, теряя время․
Сложность записи на личный прием: Очередь на прием к Губернатору велика, получить талонку сложно; часто предлагают встречу с заместителем или специалистом ведомства․
Технические сбои портала: Периодические проблемы с авторизацией через ЕСИА или прикреплением больших файлов․

Советы по повышению эффективности обращения:

Пишите конкретно: один вопрос — одно обращение․
Прикладывайте доказательную базу: фото ям, сканы чеков, отказов врачей, переписки с УК/ТСЖ․
Ссылайтесь на конкретные законы/статьи (ЖК РФ, Законы Кузбасса, Постановления Правительства РФ)․
Если ответ формальный — обжалуйте качество ответа в Личном кабинете (кнопка «Подать жалобу на качество») или напишите повторное обращение с пометкой «Не согласен с ответом»․
Дублируйте обращение в Народную приемную ОНФ (онф․ру) для дополнительного контроля․

Краткая шпаргалка: Куда и как написать прямо сейчас

Канал	Адрес / Номер	Для чего лучше всего
Интернет-приемная (Сайт)	kemerovo․ru → «Обращения граждан»	Основной способ․ Есть номер регистрации, трекинг, прикрепление файлов․
Портал Госуслуг (ЛК)	gosuslugi․ru → «Обращения»	Если у есть учетная запись ЕСИА․ Удобно хранить историю․
Горячая линия (Тел․)	8 (3842) -6-XX-XX (уточнить на сайте)	Краткие консультации, срочные сигналы, запись на прием на прием․
Личный прием (Живой)	г․ Кемерово, пр․ Ленина, 6 (предзапись обязательна!)	Сложные конфликтные ситуации, требующие личного участия руководителя․
Почта России	650000, г․ Кемерово, пр․ Ленина, д․ 6, Администрация Губернатора	Официальные бумажные письма, если нет доступа к интернету․

Система обратной связи с Губернатором Кемеровской области построена на многоуровневом принципе: от мгновенных сигналов по телефону до детального разбора в личном приеме․ Наиболее эффективным инструментом сегодня является Интернет-приемная на официальном сайте kemerovo․ru с авторизацией через Госуслуги․ Она гарантирует регистрацию, контроль сроков и возможность обжаловать формальный ответ․

Перед обращением рекомендуется изучить раздел «Ответы на частые вопросы» (FAQ) на сайте — возможно, ваш вопрос уже имеет типовое решение․ Будьте конкретны, прикладывайте документы и используйте право на жалобу на качество ответа, если проблема не решена по существу․

Данная информация актуальна на момент написания статьи․ Контактные телефоны, график приемов и структура аппарата могут меняться․ Обязательно проверяйте актуальные данные в разделе «Контакты» на официальном сайте kemerovo․ru․