Губернатор Санкт‑Петербурга и его администрация открыты для общения с жителями города.
Ниже собраны все необходимые сведения о том, как подать обращение, записаться на личный приём,
а также контакты всех подразделений, отвечающих за работу с гражданами.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://gov.spb.ru – главный портал
администрации губернатора.
Единый портал обращений граждан
Адрес: https://letters.gov.spb.ru
Электронная приёмная
Для отправки электронного обращения используйте сервис «Электронная приёмная» на
официальном сайте или через единый портал.
Горячая линия
Телефон справочного отдела: (812) -76‑78‑06 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных запросов можно писать на governor@spb.gov.ru
(ответ в течение 5‑10 рабочих дней).
Личный кабинет гражданина
Регистрация и работа с обращениями осуществляется в Личном кабинете на портале государственных услуг.
Личный приём губернатора
Личный приём – это возможность встретиться с губернатором лично, задать вопросы,
обсудить проблемы вашего района или организации. Приём проводится в
кабинете губернатора в здании Правительства Санкт‑Петербурга.
Как записаться
- Оформите заявку через Единый портал
(раздел «Личный приём»). - Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое описание вопроса.
- После проверки заявки вам придёт подтверждение с датой и временем встречи.
График приёма
Личный приём проводится по средам с 10:00 до 16:00. Приёмные дни объявляются
заранее и публикуются на официальном сайте.
Требования к посетителям
- Предварительная запись обязательна.
- Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
- Для групповых заявок (более 5 человек) требуется согласование с отделом
«Работа с общественными объединениями».
Отделы, отвечающие за приём граждан
- Управление по работе с обращениями граждан – регистрирует и рассматривает все письма,
обращения и жалобы, поступающие в Администрацию губернатора. - Отдел по работе с общественными объединениями – координирует встречи с представителями
НКО, профсоюзов и иных организаций. - Пресс‑служба – обеспечивает информационную поддержку и публикацию результатов
приёма. - Юридический отдел – даёт разъяснения по правовым вопросам, возникающим в ходе
обращений.
Руководство
Губернатор Санкт‑Петербурга – Александр Сергеевич Беглов (по состоянию на 2026 год).
Заместители губернатора (по направлениям):
- Экономика и развитие города;
- Социальная политика и здравоохранение;
- Транспорт и инфраструктура;
- Культура и спорт.
Контактные данные заместителей указаны на странице «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы»
на едином портале. - Заполнив форму в Личном кабинете.
- Позвонив по телефону справочного отдела (812) -76‑78‑06 и оставив голосовое сообщение.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан обслуживанием в 2025 году составил 4,6 из 5.
Важно: все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральными законами
№ 59‑ФЗ
(о порядке рассмотрения обращений граждан) и
№ 8‑ФЗ
(об обеспечении доступа к информации).
Для получения актуальной информации о датах личного приёма и изменениях в графике
следите за новостями на официальном сайте gov.spb.ru.