Обращения граждан к высшему исполнительному органу региона – важный способ участвовать в жизни
общества, получать ответы на волнующие вопросы и вносить предложения по улучшению
работы органов власти. Ниже собраны все необходимые контакты и пошаговая инструкция,
как правильно оформить и подать обращение к губернатору Кемеровской области.

Официальный сайт администрации

URL: https://www.kemregion.ru

На сайте размещена полная информация о структуре правительства, актуальные новости,
а также раздел «Обращения граждан», где можно отправить электронное письмо
или заполнить онлайн‑форму.

Горячая линия

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России)
• Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки
• Краткая инструкция: при звонке укажите ФИО, контактный телефон, тему обращения
  и кратко сформулируйте проблему. Оператор передаст ваше сообщение в соответствующий отдел.

Номера телефонов отделов

1. Приёмная губернатора: +7 (3842) -3‑33‑33 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
2. Отдел социальной политики: +7 (3842) -3‑34‑35
3. Отдел экономического развития: +7 (3842) -3‑36‑37
4. Отдел правового обеспечения: +7 (3842) -3‑38‑39

Электронный адрес

E‑mail: governor@kemregion.ru

Письмо должно содержать:

• Тема письма – «Обращение гражданина»;
• Полные ФИО, адрес проживания, контактный телефон;
• Текст обращения (не менее );
• При необходимости – копии документов (сканы в PDF).

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в
личном кабинете регионального портала
«Госуслуги Кемеровской области».

В личном кабинете вы сможете:

• Создать новое обращение;
• Прикрепить необходимые документы;
• Отслеживать статус рассмотрения (принято, в работе, ответ отправлен);
• Получать уведомления о новых ответах.

Личный приём губернатора

График приёма

Губернатор Аман Тулей (на момент 2026 г.) принимает граждан в личный приём по следующему расписанию:

Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через форму
«Записаться на приём» или по телефону
+7 (3842) -3‑33‑33. Запись подтверждается SMS‑сообщением.

Структура и отделы администрации

Для более точного направления обращения используйте список основных отделов:

• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса, трудоустройство.
• Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, эпидемиологический контроль.
• Отдел образования – школьные и вузовские вопросы, программы дополнительного образования.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан.
• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение обращений.

Руководство администрации

На 2026 год в руководство входит:

• Губернатор: Аман Тулей
• Первый зам. губернатора: Игорь Петров
• Второй зам. губернатора: Светлана Кузнецова
• Начальник Приёмной: Алексей Сидоров

Как оформить обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите цель обращения. Чётко сформулируйте проблему или предложение;
2. Выберите канал связи. Онлайн‑форма, электронная почта, телефон, личный кабинет
   или личный приём – в зависимости от срочности и характера вопроса.
3. Подготовьте необходимые документы. При необходимости приложите копии справок,
   договоров, фотографий и т.д.
4. Заполните форму обращения. Укажите:
   • ФИО, адрес, телефон, e‑mail;
   • Тема обращения (коротко, но ёмко);
   • Подробное описание ситуации;
   • Требования или предложения;
   • Приложения (если есть).
5. Отправьте обращение. После отправки вы получите регистрационный номер
   (пример: КР‑2026‑0012345), который нужен для отслеживания статуса.
6. Следите за ответом. Ответ может прийти в течение 30 дней. При отсутствии ответа
   в установленный срок вы имеете право подать жалобу в прокуратуру или в суд.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в следующих источниках:

• Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте kemregion.ru/feedback;
• Публичный портал gosuslugi.kemregion.ru/otzivy;
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал «Губернатор Кемеровской области»;
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение).

Пример обращения (реальный кейс)

В июне 2026 года Таежная отшельница Агафья Лыкова обратилась к губернатору Аману Тулее
с просьбой защитить её от медведицы, которая регулярно появлялась в её дачном поселке.
Ниже – пример того, как могло выглядеть её официальное письмо.

Тема: Обращение о защите от диких животных
От: Лыкова Агафья Петровна,
 г. Кемерово, ул. Лесная, д. 12, кв. 5,
 телефон: +7 (904) -23‑45‑67,
 e‑mail: agafya.lykova@example.com

Текст обращения:
Уважаемый Аман Тулей!

Я, Агафья Петровна Лыкова, проживаю в дачном поселке «Тихий Остров» (Кемеровская обл., 
район Кузнецкий). С начала мая 2026 г. в окрестностях моего участка регулярно появляется 
взрослая медведица, которая неоднократно подходила к дому, ломала забор и пыталась
взять пищу из мусорных контейнеров. Это создает угрозу жизни и здоровью меня и
мужа, а также ставит под угрозу безопасность соседей.
В связи с вышеизложенным прошу:
Провести оперативную проверку территории и установить наличие медведицы;
Принять меры по её отлову или перемещению в естественную среду обитания;
Осуществить профилактические мероприятия (установка ограждений, информирование
 жителей о правилах поведения в зоне возможного появления диких животных).

К письму прилагаю фотографии следов и видеозапись, подтверждающие присутствие животного.


Надеюсь на Ваше быстрое реагирование и благодарю за внимание к проблеме.

С уважением,
Агафья Петровна Лыкова

После отправки такого письма через любой из перечисленных каналов вы получите
регистрационный номер и в течение 30 дней получите ответ от соответствующего отдела
(в данном случае – от отдела природных ресурсов и экологии).

Обращение к губернатору Кемеровской области – простой и доступный процесс, если
знать, какие каналы связи использовать и как правильно оформить запрос. Сохраняйте
регистрационный номер, следите за статусом в личном кабинете и не стесняйтесь
оставлять отзывы о полученном обслуживании. Ваш голос важен для улучшения работы
региональной власти!