Управляющая компания ООО «УК Доверие» работает в нескольких регионах России (Москва, Воронеж, Сочи, Московская область, Краснодарский край и др.) и обслуживает более 150 многоквартирных домов. В статье собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы, сведения о руководстве и отзывы жильцов.
Официальный сайт
Для получения полной информации, доступа к личному кабинету и подачи заявок онлайн используйте официальный ресурс:
- https://uk-doverie.ru
Горячая линия и основные телефонные номера
Все звонки принимаются круглосуточно (24/7) в режиме «горячая линия». Ниже перечислены основные номера по регионам:
- Москва (офис в Люберцах, проспект Победы, 16 к3) – 7 (494) -41‑03‑42
- Воронеж (ул. Антонова‑Овсеенко, д. 35э, пом. 1/5, офис 1) – 7 (473) -11‑05‑01
- Сочи (ул. Молокова, д. 18/78) – 8 (862) -40‑60‑09
- Общий номер для заявок (приём звонков по всей России) – 7 (929) -76‑02‑88
- Дополнительный номер диспетчерской службы (Сочи) – 8 (862) -40‑60‑09
- Региональный номер в Красноярском крае (пример) – 8 (34669) -‑55‑02
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и обращения в службу поддержки используйте один из официальных e‑mail адресов:
- info@uk-doverie.ru
- support@uk-komfort44mail.ru
- ukdoveriemail@uk-doverie.ru
Личный кабинет (личный аккаунт)
На сайте uk-doverie.ru каждый собственник может:
- Просматривать текущие начисления и оплаты;
- Оставлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Отслеживать статус обращения в службу поддержки;
- Получать электронные копии договоров и актов выполненных работ.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать свой логин и пароль по адресу https://uk-doverie.ru/login.
Личный приём (офисы компании)
Приём граждан осуществляется в нескольких офисах. Ниже указаны адреса, телефоны и часы работы:
| Регион | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва (Люберцы) | проспект Победы, 16 к3, офис 1 | 7 (494) -41‑03‑42 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Воронеж | ул. Антонова‑Овсеенко, д. 35э, помещение 1/5, офис 1 | 7 (473) -11‑05‑01 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Сочи | ул. Молокова, д. 18/78 | 8 (862) -40‑60‑09 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Медведево (ПГТ) | ул. Кооперативная, д. 5 | 7 (3852) -3‑61‑84 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
График работы диспетчерской службы
Диспетчеры принимают звонки по следующим номерам без выходных:
- Сочи – 8 (862) -40‑60‑09
- Воронеж – 7 (473) -11‑05‑01
- Общий номер – 7 (929) -76‑02‑88
Структура компании – отделы
Для удобства жильцов работа компании распределена по нескольким ключевым подразделениям:
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, ответы на вопросы, работа с личными кабинетами.
- Техническая служба – текущий и капитальный ремонт, техническое обслуживание инженерных систем.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт коммунальных платежей, формирование квитанций, работа с дебиторской задолженностью.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, решение конфликтных ситуаций.
- Отдел контроля качества – мониторинг выполнения работ, сбор обратной связи от жильцов.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и оперативное управление:
- Генеральный директор – Ольга Владимировна Данилова (с октября 2022 г.)
- Контактное лицо (региональный менеджер) – Михаил Владимирович Колесников, e‑mail: kolesnikov@uk-doverie.ru, телефон: 7 (3852) -3‑61‑84
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Елена Алексеевна Сафронова, телефон: 58‑55‑96‑30‑12
Отзывы жильцов
Отзывы о работе УК «Доверие» собираются на независимых площадках:
- Zoon – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Google Maps – 4,5 звёзд из 5, большинство положительных комментариев о скорости реагирования на заявки.
- Форумы региональных сообществ (Воронеж, Сочи) – обсуждения качества уборки подъездов, своевременности проведения капитального ремонта.
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на один из указанных ресурсов и заполните форму обратной связи.
Как правильно обращаться в УК «Доверие»?
- Определите тип обращения – техническая проблема, финансовый вопрос, юридический запрос.
- Позвоните в соответствующий отдел:
- Технические вопросы – 8 (862) -40‑60‑09
- Финансовые вопросы – 7 (929) -76‑02‑88
- Юридические вопросы – legal@uk-doverie.ru
- Подготовьте необходимые документы – копию договора, акт выполненных работ, фото проблемы.
- Оформите заявку в личном кабинете – это ускорит процесс и позволит отслеживать статус.
- Сохраните номер заявки – в случае необходимости вы сможете быстро уточнить статус у оператора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать, в какой региональный офис обращаться?
Ответ: На сайте в разделе «Контакты» указаны все адреса и телефоны офисов. Выберите нужный регион. - Вопрос: Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Ответ: Да. В личном кабинете доступна функция онлайн‑платежей через банковские карты и электронные кошельки. - Вопрос: Как подать жалобу на работу обслуживающего персонала?
Ответ: Жалуясь, укажите номер дома, дату и время инцидента, приложите фото (если есть) и отправьте форму через личный кабинет или позвоните в горячую линию.
Управляющая компания «Доверие» предоставляет широкий спектр услуг по обслуживанию многоквартирных домов. Основные контакты (телефоны, e‑mail, сайт) собраны в одном месте, что позволяет быстро решить любые вопросы жильцов. Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это удобный способ контролировать свои платежи и следить за выполнением заявок.
Помните: при обращении указывайте номер дома, квартиру и, если возможно, номер заявки. Это ускорит процесс и поможет сотрудникам компании быстрее найти нужную информацию.