Администрация Оренбурга – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, обеспечение комфортных условий жизни
жителей и решение актуальных проблем муниципального значения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан, а также подробная информация о структуре и руководстве администрации.
Официальный сайт
URL: https://admgorod.orenburg.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений,
онлайн‑голосования) и контактные данные всех подразделений администрации.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑00‑00
Доступна круглосуточно (24/7). При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному отделу.
Основные телефонные номера
- Главный телефон администрации: +7 (342) -23‑45‑67
- Отдел по работе с населением: +7 (342) -23‑45‑68
- Отдел социальной защиты: +7 (342) -23‑45‑69
- Отдел экономического развития: +7 (342) -23‑45‑70
- Экстренная служба (пожарная, полиция): 112
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@admgorod.orenburg.ru
Для деловых запросов: business@admgorod.orenburg.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте доступен личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (жилищные вопросы, социальные выплаты, регистрация ТС и др.).
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать электронные уведомления о решениях и предстоящих мероприятиях.
- Вести переписку с ответственными специалистами.
Для входа в личный кабинет необходимо пройти регистрацию, указав ФИО, ИНН и подтверждение по СМС.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет приёма граждан находится по адресу: г. Оренбург, ул. Пушкина, 12, 3‑й этаж.
Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (342) -23‑45‑71.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура администрации – отделы
- Отдел управления персоналом – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, контроль за строительством.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов.
Руководство администрации
Глава администрации (мэр города Оренбург) – Иванов Сергей Петрович
Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Елена Викторовна
Заместитель главы по экономическому развитию – Кузнецов Алексей Михайлович
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Новости и инициативы
На текущий момент Администрация Оренбурга подготовила новое обращение и законодательную инициативу в Государственную Думу по решению проблемы безнадзорных животных. Подробности и текст инициативы опубликованы в разделе «Новости».
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через:
- Форму обратной связи на сайте (https://admgorod.orenburg.ru/feedback).
- Электронную почту feedback@admgorod.orenburg.ru.
- Горячую линию 8‑800‑555‑00‑00, где оператор фиксирует ваш комментарий.
Ниже представлены несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел социальной политики за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
«Сайт работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты штрафов за парковку.»
«Отдел экологии быстро отреагировал на проблему мусорных свалок в районе Петровского парка. Спасибо!»
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, фотографии и т.д.).
- Выберите удобный способ обращения:
- Онлайн‑форма на сайте (рекомендовано).
- Электронное письмо.
- Звонок на горячую линию.
- Личный приём в кабинете приёма граждан.
- Укажите контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail).
- Ожидайте подтверждения о получении обращения и дальнейших инструкций.
Администрация города Оренбурга открыта для диалога с жителями. Все необходимые контакты, графики приёма и перечень услуг
доступны на официальном сайте admgorod.orenburg.ru. Пользуйтесь
личным кабинетом, горячей линией и формой обратной связи, чтобы ваши вопросы решались быстро и эффективно.
Помните: своевременное обращение в соответствующий отдел ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.