Avito – крупнейшая в России онлайн‑платформа объявлений. Для удобства пользователей
и партнёров у компании создана отдельная административная зона, где можно получить
информацию о работе сервиса, задать вопросы, оставить отзыв и оформить личный кабинет.
Официальный сайт администрации Avito
https://admin.avito.ru – главный портал
для взаимодействия с поддержкой, подачи заявок, просмотра аналитики и управления
рекламными кампаниями.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела поддержки продавцов | +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 21:00 МСК) |
| Телефон отдела поддержки покупателей | +7 (495) -23‑45‑69 (с 08:00 до 20:00 МСК) |
| Электронный адрес (общий) | support@avito.ru |
| Электронный адрес для юридических лиц | b2b@avito.ru |
| Форма обратной связи | https://admin.avito.ru/feedback |
Личный кабинет
Для управления объявлениями, оплаты услуг и получения аналитики необходимо
зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://admin.avito.ru/login
- Введите ваш e‑mail и пароль, либо авторизуйтесь через аккаунт Google/Apple
- В личном кабинете доступны разделы «Мои объявления», «Статистика», «Оплата», «Поддержка»
Личный приём (консультации в офисе)
При необходимости можно записаться на личный приём к специалисту администрации.
Запись производится через форму «Записаться на приём».
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес офиса: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 305, бизнес‑центр «Сретенский Парк».
Отделы администрации Avito
- Отдел поддержки пользователей – ответы на вопросы, решение проблем с аккаунтом.
- Отдел рекламных решений – настройка и оптимизация рекламных кампаний.
- Отдел юридической поддержки – вопросы правового характера, работа с претензиями.
- Отдел аналитики и данных – предоставление статистики, отчётов о продажах.
- Отдел партнёрских программ – сотрудничество с бизнес‑клиентами и интеграторами.
- Отдел развития продукта – сбор обратной связи и предложения по улучшению сервиса.
Руководство администрации Avito
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Директор по продукту – Петрова Анна Владимировна
- Директор по клиентскому сервису – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрист – Смирнова Елена Викторовна
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в разных каналах связи.
- Положительные: «Быстрая реакция службы поддержки, помогли решить проблему с блокировкой объявления за 30 минут».
- Нейтральные: «Форма обратной связи удобна, но иногда требуется несколько дней для ответа».
- Отрицательные: «Не удалось дозвониться в отдел рекламных решений в вечернее время – советуем расширить часы работы».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел Отзывы личного кабинета.
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Рекомендуем проверять детали (телефоны, часы работы) непосредственно
на официальном сайте admin.avito.ru, так как они могут изменяться.