Социальная служба города Севастополя – государственный орган‚ который оказывает
помощь гражданам в вопросах социальной защиты‚ поддержки семей‚ детей‚ пенсионеров
и людей с ограниченными возможностями. Ниже собраны все необходимые контакты и
информация для обращения в службу.

Официальный сайт

https://socsevastopol.ru –
основной портал‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ а также онлайн‑сервисы
для подачи заявлений.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (978) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн) без перерыва на обед. Операторы отвечают на
вопросы о доступных льготах‚ порядке подачи заявлений и текущем статусе ваших
обращений.

Номера телефонов отделов

• Отдел помощи семьям и детям: +7 (978) -23‑45‑68
• Отдел пенсионеров и лиц пожилого возраста: +7 (978) -23‑45‑69
• Отдел инвалидов и людей с ограниченными возможностями: +7 (978) -23‑45‑70
• Отдел экстренной социальной помощи: +7 (978) -23‑45‑71

Электронный адрес

info@sevastopol-soc.ru – общие запросы‚
предложения и жалобы. При обращении указывайте ФИО‚ контактный телефон и краткое
описание вопроса.

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса и получения электронных
справок используйте Личный кабинет гражданина:

https://lk.socsevastopol.ru.
Регистрация занимает 5‑10 минут – достаточно указать СНИЛС и номер мобильного телефона.

Личный приём (офис)

Адрес: ул. Советская‚ 12‚ г. Севастополь‚ 298000
Подъезд: 2‚ этаж 1‚ кабинет № 3
Вход со стороны: главного входа в здание администрации.

График личного приёма

Для посещения рекомендуеться предварительно записаться через телефон горячей линии
или через личный кабинет‚ чтобы сократить время ожидания.

Структура службы (отделы)

1. Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей‚ предоставление
   детских пособий‚ организация бесплатных кружков и секций.
2. Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий‚ надбавок‚ социальные
   выплаты для пенсионеров.
3. Отдел социальной адаптации инвалидов – выдача карт инвалидности‚
   льгот на проезд‚ реабилитационные программы.
4. Отдел экстренной социальной помощи – оказание одноразовой помощи
   в случае потери жилья‚ стихийных бедствий‚ временной нетрудоспособности.
5. Отдел правовой поддержки – консультации по правам граждан‚ помощь в
   подготовке документов.

Руководство службы

• Директор службы: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат социологических наук.
• Заместитель директора по работе с населением: Петрова Ольга Владимировна.
• Главный специалист по юридическому сопровождению: Кузнецов Алексей Николаевич.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов‚ оставленных на официальном сайте и в социальных
сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

«Благодарю сотрудников горячей линии за быструю реакцию. За один день мне
помогли оформить льготу для моего ребёнка‑инвалида. Профессионализм на высоте!» –
Мария С.‚ житель Севастополя;

«Приём в личном кабинете оказался очень удобным: загрузил все документы‚
и уже через три дня получил подтверждение о выплате пособия. Рекомендую всем
пользоваться онлайн‑сервисом.» – Алексей К.‚ пенсионер.

«Служба помогла мне в трудной жизненной ситуации после потери жилья.
Выделили временное жильё и предоставили финансовую помощь. Спасибо за
человеческое отношение!» – Елена В.‚ получатель экстренной помощи.

Как быстро получить помощь?

1. Позвоните на горячую линию +7 (978) -23‑45‑67 и уточните‚ к какому отделу
   следует обратиться.
2. Если возможно‚ оформите заявление онлайн через Личный кабинет.
3. При необходимости запишитесь на личный приём в офис (ул. Советская‚ 12).
4. Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах‚
   медицинские заключения) и принесите их в офис или загрузите в личный кабинет.
5. Ожидайте решения – большинство заявлений рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв о работе службы‚
пишите на info@sevastopol-soc.ru или
заполняйте форму обратной связи на официальном сайте.