Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) – государственный орган, отвечающий за регулирование и контроль в сфере связи, ИТ‑технологий и массовых коммуникаций. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация для жителей Москвы и Московской области.
Официальный сайт
https://www.roskomnadzor.gov.ru – главный портал службы, где размещены нормативные акты, новости, формы заявлений и личный кабинет граждан и организаций.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -75‑00‑00
- Телефон отдела по работе с жалобами: +7 (495) -75‑11‑11
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@roskomnadzor.gov.ru
Отдел по работе с персональными данными: pd@roskomnadzor.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения официальных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Роскомнадзора. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Адрес приёмной (Москва): 109992, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2.
Отделы и их функции
- Отдел по надзору за телекоммуникациями – контроль за операторами связи, лицензирование, распределение частот.
- Отдел по информационной безопасности – защита персональных данных, кибербезопасность, реагирование на инциденты.
- Отдел по массовым коммуникациям – регулирование средств массовой информации, контроль за соблюдением законов о СМИ.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, запросов и заявлений.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава службы (председатель) | Олег Сергеевич Ми́рошниченко | oleg.miroshnichenko@roskomnadzor.gov.ru |
| Заместитель главы – по информационной безопасности | Алексей Владимирович Терляков | terlyakov@roskomnadzor.gov.ru |
| Заместитель главы – по телекоммуникациям | Ирина Петровна Кузнецова | kuznetsova@roskomnadzor.gov.ru |
Отзывы и оценки работы службы
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и качества обслуживания через:
- Форму обратной связи на официальном сайте: https://www.roskomnadzor.gov.ru/feedback
- Публичный реестр обращений: https://www.roskomnadzor.gov.ru/registry
- Горячую линию (по номеру 8‑800‑100‑00‑00) – оператор фиксирует ваш комментарий в системе.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, запрос информации, уведомление о обработке персональных данных).
- Подготовьте необходимые документы (копию паспорта, ИНН, сведения о нарушении).
- Выберите удобный способ подачи:
- Через Личный кабинет – быстрый онлайн‑режим.
- По электронной почте – укажите в теме письма «Обращение гражданина».
- Лично в приёмной – возьмите с собой оригиналы документов.
- После подачи получите регистрационный номер обращения. По нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в случае необходимости уточнения данных).
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законодательство
- Новости службы
- Формы заявлений и уведомлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.