ООО «Центр коммунального сервиса» (далее – ЦКС) – один из крупнейших региональных операторов по управлению твердыми бытовыми отходами (ТБО) в Челябинской области. Компания осуществляет сбор, транспортировку, утилизацию и утилизацию отходов, а также предоставляет услуги по обслуживанию контейнерных площадок, организации раздельного сбора и вывоза мусора в Челябинске и пригороде.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе компании, онлайн‑оплаты услуг, подачи заявок и доступа к личному кабинету посетите официальный ресурс:
- URL: https://www.csk-chel.ru
Контакты для обращений
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы по работе службы, необходимо срочно связаться с оператором:
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (342) -22‑00‑00
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | +7 (342) -22‑00‑01 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Техническая поддержка (вывоз ТБО) | +7 (342) -22‑00‑02 | 07:00 – 19:00 (пн‑пт) |
| Бухгалтерия и расчёты | +7 (342) -22‑00‑03 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел юридических вопросов | +7 (342) -22‑00‑04 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@csk-chel.ru
- support@csk-chel.ru – техническая поддержка
- legal@csk-chel.ru – юридический отдел
Личный кабинет
На сайте csk‑chel.ru доступен личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:
- Просмотреть текущие и прошлые счета.
- Оплатить услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
- Подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора.
- Отслеживать статус обращения.
- Получать уведомления о предстоящих сборах и акциях.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ЦКС организует приём граждан в офисе по адресу:
- Адрес: г. Челябинск, ул. Петрова, д. 45, офис 3
- Этаж: 2‑й этаж
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура компании – отделы
Для удобства граждан и организаций ЦКС делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑запросов, работа с обращениями граждан.
- Технический отдел – планирование и контроль за вывозом ТБО, обслуживание контейнерных площадок.
- Отдел раздельного сбора – организация пунктов приёма пластика, стекла, бумаги.
- Бухгалтерия и расчёты – выставление счетов, контроль оплаты, работа с договорами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными делами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативную деятельность ЦКС:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Бубнов | alexey.bubnov@csk-chel.ru |
| Заместитель директора по операционной деятельности | Ирина Смирнова | irina.smirnova@csk-chel.ru |
| Главный бухгалтер | Владимир Козлов | v.kozlov@csk-chel.ru |
| Руководитель юридического отдела | Ольга Петрова | legal@csk-chel.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные пользователями сайта и в социальных сетях:
- Иван К. (житель Челябинска): «Служба поддержки работает быстро, вывоз мусора в моём районе стал более пунктуальным после обращения в ЦКС».
- Татьяна С. (предприниматель): «Благодарю бухгалтерию за корректный расчёт и возможность онлайн‑оплаты. Всё удобно и прозрачно».
- Александр М. (житель Пригородного поселка): «Контейнерные площадки иногда переполняются, но после звонка в горячую линию проблему устраняют в течение часа».
- Сергей Л. (житель Полетаево): «Судебный спор с ЦКС был решён в мою пользу, но компания показала готовность к диалогу и исправила допущенные ошибки».
Последние новости (по состоянию на 17 июня 2026 г.)
Ниже – отборные публикации из региональных СМИ, отражающие текущую деятельность ЦКС:
- 9 октября 2025 г. – Генеральный директор Алексей Бубнов объявил о планах расширения сети контейнерных площадок в преддверии Нового года.
- 23 марта 2025 г. – Суд удовлетворил иск ООО «Полигон ТБО» к регоператору ЦКС, подтвердив необходимость улучшения контроля за утилизацией отходов.
- 15 декабря 2025 г. – В преддверии новогодних праздников контейнерные площадки в Челябинске и пригороде временно увеличили объём приёма отходов.
- 30 января 2026 г. – Верховный суд вынес решение по спору между ЦКС, ООО «Спецкомплекс» и Челябинским УФАС, что укрепило правовую базу компании.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес, контактный телефон, номер договора (если есть).
- Выберите удобный канал:
- Заполнить форму на странице «Обратная связь».
- Отправить письмо на info@csk-chel.ru с темой «Обращение гражданина».
- Позвонить на горячую линию +7 (342) -22‑00‑00.
- Лично посетить офис по адресу: ул. Петрова, д. 45, офис 3.
- После отправки вам придёт подтверждение с номером обращения – сохраняйте его для контроля статуса.
ООО «Центр коммунального сервиса» в Челябинске – это надёжный партнёр для жителей и предприятий, отвечающий за чистоту и порядок в городе. Официальный сайт csk‑chel.ru предоставляет все необходимые инструменты для взаимодействия: от онлайн‑оплаты до подачи заявок в личном кабинете. При возникновении вопросов используйте горячую линию, телефонные контакты отделов или личный приём в офисе. Компания открыта для обратной связи и постоянно работает над улучшением качества услуг.
© 2026 ООО «Центр коммунального сервиса». Все права защищены.