«Керамик Центр» – один из крупнейших продавцов керамической плитки, керамогранита и фасадных материалов в Санкт‑Петербурге; Компания работает на рынке более 10 лет, имеет собственный шоу‑рум, интернет‑магазин и сервисный центр. Ниже собрана вся необходимая информация для удобного обращения к специалистам центра.
Контактные данные
- Юридический адрес: Санкт‑Петербург, Московский проспект, дом 183‑185, корпус 2А
- Шоу‑рум (офис продаж): Санкт‑Петербург, улица Салова, 53, корп. 1 (м. Бухарестская)
- Официальный сайт: www.ceramic-center.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (812) -85‑58‑85
- Дополнительный телефон: +7 (962) -43‑21‑12
- Электронная почта: info@ceramic-center.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): personal.ceramic-center.ru
Карта проезда
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта с указанием всех входов в шоу‑рум и парковочных зон.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы шоу‑рума | Время личного приёма руководства |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 20:00 | 10:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Суббота | 10:00 – 18:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём к руководству достаточно позвонить по горячей линии или написать письмо на info@ceramic-center.ru с указанием желаемой даты и темы обсуждения;
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – консультирует по ассортименту, формирует коммерческие предложения, оформляет заказы.
- Дизайнерский отдел – подбирает решения под интерьер, создает 3D‑визуализации, помогает с подбором цветов и фактур.
- Отдел логистики и доставки – планирует маршруты, контролирует сроки и условия транспортировки.
- Сервисный отдел – монтаж, укладка, гарантийное и постгарантийное обслуживание.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – акции, программы лояльности, работа с отзывами.
- Бухгалтерия и юридический отдел – оформление документов, работа с договорами.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по развитию: Петров Алексей Сергеевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Все руководители открыты для диалога: их контакты указаны в разделе «Личный приём» (см. выше).
Отзывы клиентов
На независимых площадках и на официальном сайте «Керамик Центр» собрана более 90 отзывов. Средний рейтинг – 4,2 из 5. Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные покупателями.
Положительные отзывы
- Широкий ассортимент – более 20 000 наименований керамической плитки и керамогранита.
- Консультации дизайнеров: помощь в подборе цветов, фактур и размеров.
- Быстрая доставка по Санкт‑Петербургу (в течение 1‑2 дней после оплаты).
- Профессиональный монтажные бригады, работающие в выходные.
- Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус заказа, формировать счета.
Критика
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание ответа в отделе поддержки в пиковые часы.
- В редких случаях возникали небольшие несоответствия в цвете плитки (все такие случаи решаются заменой).
Компания активно работает над улучшением сервиса, учитывая полученные замечания.
Как оформить заказ онлайн
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный раздел (плитка, керамогранит, фасадные материалы).
- Воспользуйтесь фильтрами по размеру, цвету, бренду и цене.
- Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению.
- Войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь как новый пользователь.
- Укажите адрес доставки, выберите способ оплаты (карта, онлайн‑банкинг, рассрочка) и подтвердите заказ.
- Получите подтверждение на e‑mail и/или в личном кабинете.
При необходимости вы можете сразу же связаться с менеджером через онлайн‑чат на сайте или позвонить по горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро осуществляется доставка?
Для большинства товаров доставка по Санкт‑Петербургу занимает 1‑2 рабочих дня после подтверждения оплаты.
Есть ли возможность самовывоза?
Да, клиент может забрать заказ из шоу‑рума по адресу Московский проспект, 183‑185, в часы работы отдела продаж.
Предоставляете ли вы рассрочку?
Да, в сотрудничестве с банками‑партнёрами «Керамик Центр» предлагает рассрочку без процентов до 12 месяцев.
Как оформить гарантийный сервис?
Для гарантийного обслуживания необходимо предоставить чек и заполнить форму заявки в личном кабинете или позвонить в сервисный отдел.
«Керамик Центр» в Санкт‑Петербурге – надёжный поставщик керамической плитки и керамогранита с широким ассортиментом, удобным онлайн‑сервисом и профессиональной поддержкой клиентов. Все необходимые контакты, график работы, структура компании и отзывы доступны на официальном сайте www.ceramic-center.ru. Если вы планируете ремонт или отделку, рекомендуем обратиться в центр – специалисты помогут подобрать оптимальное решение и обеспечат качественный монтаж.