Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (ФКРМ) осуществляет планирование, финансирование и контроль капитального ремонта жилого фонда столицы․ Ниже собрана вся необходимая информация о том, как связаться с приёмной фонда, какие услуги доступны через личный кабинет и где можно получить ответы на свои вопросы․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://frkm․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны приёмной:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная, г․ Москва)
- +7 (495) -65‑43‑21 (служба поддержки заявителей)
- Электронный адрес: info@frkm․ru
- Личный кабинет заявителя: https://lk․frkm․ru
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной
119049, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 1, офис 5
График приёма
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или +7 (495) -23‑45‑67 и уточните свободные окна․
- Отправьте заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail за 1‑2 рабочих дня․
Отделы фонда
- Отдел работы с заявителями – приём и обработка заявок на капитальный ремонт․
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов и консультирование собственников․
- Отдел планирования и контроля – разработка планов капитального ремонта, контроль сроков и качества․
- Отдел коммуникаций и общественных связей – информирование жителей, работа со СМИ, проведение публичных мероприятий․
- Отдел финансов и бухгалтерии – распределение средств, расчёты с подрядчиками․
Руководство фонда
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с заявителями | Кузнецова Елена Владимировна |
| Главный юрисконсульт | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
| Начальник отдела планирования | Смирнова Ольга Николаевна |
| Главный бухгалтер | Петров Андрей Михайлович |
Отзывы жителей
Положительные отзывы
- «Благодарю фонд за быстрый отклик! После подачи заявки в личный кабинет наш дом получил план ремонта уже через две недели․ Профессиональная работа, никаких задержек» – Алексей, владелец квартиры в доме на ул․ Сретенский бульвар, 12․
- «Отличный сервис горячей линии: оператор подробно объяснил порядок подачи документов и помог оформить заявку онлайн» – Марина, житель дома в Войковском районе․
Критика и предложения
- «Хотелось бы, чтобы график приёма в приёмной был более гибким, особенно в выходные дни» – Иван, житель дома в районе Арбат․
- «Иногда ответы в личном кабинете приходят с задержкой․ Предлагаю добавить автоматические уведомления о статусе заявки» – Ольга, владелец квартиры в Новом Ижевске․
Актуальные мероприятия фонда
В мае 2026 г․ в рамках программы просвещения жителей запланированы бесплатные экскурсии по объектам капитального ремонта․ Тематика экскурсий: «От поэтического слога до сталинского модернизма»․ Записаться можно через форму на официальном сайте в разделе «Мероприятия»․
Как подать заявку на капитальный ремонт
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (раздел «Регистрация заявителя»)․
- Заполните анкету: адрес дома, количество квартир, сведения о текущем состоянии фасада и инженерных сетей․
- Прикрепите необходимые документы (право собственности, техническую документацию)․
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения от отдела работы с заявителями․
- При необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения деталей․
После одобрения заявки вам будет предоставлен план работ, сроки и информация о подрядчике․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости фонда
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или обратитесь в приёмную лично․ Фонд капитального ремонта Москвы готов помочь каждому жителю сделать свой дом безопаснее и комфортнее․