Центр «Вода» – муниципальное предприятие, отвечающее за поставку питьевой воды, поддержание качества водоснабжения и обслуживание
жителей Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия,
телефоны, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, структура отделов, руководство и отзывы
пользователей.

📌 Официальный сайт

URL: https://watercenter-nn.ru

📞 Горячая линия

Для вопросов по подключению, оплате, передаче показаний и экстренных ситуаций работает единая горячая линия:

• Телефон: 7 (831) -77‑22‑22 (круглосуточно)
• Краткая инструкция по звонку:
  1. Выберите нужный пункт меню (1 – подключение, 2 – оплата, 3 – технические проблемы и т.д.).
  2. Следуйте голосовым подсказкам оператора.

📱 Дополнительные телефонные номера

• Отдел клиентского обслуживания: 8 (831) -77‑33‑44
• Техподдержка (проблемы с водоснабжением): 8 (831) -77‑55‑66
• Бухгалтерия (вопросы по оплате и квитанциям): 8 (831) -77‑77‑88

✉️ Электронный адрес

E‑mail: info@watercenter-nn.ru

Для обращения с документами и запросами используйте форму обратной связи на сайте
Контакты.

👤 Личный кабинет

Все услуги доступны онлайн через персональный кабинет:

• Ссылка: https://watercenter-nn.ru/personal
• Функции кабинета:
  • Регистрация и вход в систему;
  • Передача показаний счётчиков;
  • Оплата услуг банковскими картами и через онлайн‑банкинг;
  • Просмотр истории платежей и квитанций;
  • Подключение и отключение услуг;
  • Формирование заявок на ремонт и обслуживание.

🏢 Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Центра.

Адрес офиса

г. Нижний Новгород, ул. Удмуртская, 4‑е, офис 205

График работы приёма

Как записаться

• Позвонить по горячей линии 7 (831) -77‑22‑22 и уточнить свободный слот.
• Либо оформить заявку онлайн в системе записи.

🏛 Структура отделов

Центр «Вода» состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел водоснабжения – планирование, контроль и обеспечение подачи воды в жилые и коммерческие объекты.
• Отдел качества воды – лабораторные исследования, мониторинг микробиологической и химической чистоты.
• Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, обратной связью и рекламациями.
• Отдел технической поддержки – ремонт и профилактика сетей, аварийные службы.
• Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, работа с тарифами.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.

👔 Руководство Центра

🗣 Отзывы жителей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи, соц‑сети и независимые площадки.

Положительные

• «Быстро подключили воду в новостройке, всё оформилось онлайн без очередей – 5 звёзд!»
• «Качество воды отличное, регулярно проверяют в лаборатории, результаты публикуются на сайте.»
• «Удобный личный кабинет: передал показания счётчика в пару кликов, сразу увидел расчёт.

Негативные

• «В выходные дни иногда возникают перебои, но в службу поддержки отвечают быстро и устраняют проблему в течение суток.»
• «Сотрудники колл‑центра иногда бывают грубыми, но после обращения к руководителю вопрос решается.

Как оставить отзыв

Вы можете оставить свой комментарий:

• Через форму «Обратная связь» на сайте;
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзывы и предложения»;
• В официальных группах Центра в ВКонтакте и Telegram.

🔗 Полезные ссылки

• Тарифы на водоснабжение
• Контроль качества воды (отчёты)
• Новости и объявления
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Центр «Вода» готов помочь каждому жителю Нижнего Новгорода.