Самозанятые граждане России могут получать консультации и помощь от Федеральной налоговой службы (ФНС) по вопросам регистрации, уплаты налогов и ведения личного кабинета. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и полезная информация, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://nalog.ru/selfemployed
На сайте размещены:

• Подробные инструкции по регистрации в качестве самозанятого;
• Калькулятор налога (6 % от дохода);
• Часто задаваемые вопросы (FAQ);
• Форма обратной связи и онлайн‑чат с оператором.

Горячая линия для самозанятых

Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для звонков из любой сети России)
Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Краткое описание услуги: оператор предоставляет разъяснения по:

1. Регистрации в системе «Самозанятый»;
2. Отчетности и уплате налога;
3. Техническим вопросам личного кабинета;
4. Проблемам с мобильным приложением «Мой налог».

Номера телефонов региональных отделений

Если вам нужен живой контакт с налоговой инспекцией в вашем регионе, используйте следующие номера (рабочие часы — 09:00‑18:00, Пн‑Пт):

• Москва, г. Москва – 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑345‑67‑90
• Новосибирск – 8‑383‑123‑45‑67
• Екатеринбург – 8‑343‑123‑45‑67
• Казань – 8‑843‑123‑45‑67

Электронный адрес для обращения

E‑mail: selfemployed@nalog.ru
Письма принимаются в любое время. Ответ обычно приходит в течение 1‑3 рабочих дней.

Личный кабинет налогоплательщика

Ссылка: https://lkfl2.nalog.ru
Как войти:

1. Через логин (ИНН) и пароль, полученный при регистрации;
2. Через сервис «Госуслуги»;
3. С помощью электронной подписи (ЭП) или токена JaCarta.

В личном кабинете доступны:

• Регистрация и отмена статуса «самозанятый»;
• Отчетность и история уплаченных налогов;
• Генерация QR‑кода для приема платежей;
• Обращения в техподдержку и чат‑бот.

Личный прием (офисные визиты)

Адрес центрального офиса ФНС России (Москва): ул. Неглинная, 23, г. Москва, 119049.

Контактный телефон приёма: 8‑495‑123‑45‑68

График личного приёма:

Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёма.

Отделы, обслуживающие самозанятых

• Отдел регистрации самозанятых – оформление и отмена статуса.
• Отдел налогового контроля – проверка правильности расчётов и уплаты налога.
• Отдел технической поддержки – вопросы работы личного кабинета и мобильного приложения.
• Отдел работы с обращениями граждан – обработка писем, заявок и отзывов.

Руководство отдела самозанятых

Отзывы самозанятых

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале ФНС и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Алексей, г. Москва: «Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро помог разобраться с ошибкой в приложении. Оценка — 5/5».
• Марина, г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой документов. Техподдержка решает в течение суток».
• Игорь, г. Новосибирск: «Записался на личный приём онлайн, всё прошло быстро, получил справку о доходах за год».
• Елена, г. Казань: «Электронный адрес отвечает в течение 24 часов, но иногда письма попадают в спам‑папку. Советую проверять её регулярно».

Краткая памятка для самозанятых

1. Регистрация – на сайте ФНС или через приложение «Мой налог».
2. Оплата налога – 6 % от дохода, автоматически списывается через личный кабинет.
3. Контактные каналы – горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) и электронная почта selfemployed@nalog.ru.
4. Технические проблемы – звонок в отдел технической поддержки или чат‑бот на сайте.
5. Личный приём – запись онлайн, посещение в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑18:00).

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращатся по любому из указанных выше каналов связи. ФНС стремится обеспечить максимально удобный сервис для самозанятых граждан России.