Компания ООО «Аристон Термо Русь» является официальным представителем бренда Ariston в России. Мы занимаемся продажей, гарантийным и пост‑гарантийным обслуживанием котлов и водонагревателей Ariston, а также предоставляем техническую поддержку владельцам техники.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://ariston-thermo.ru
Горячая линия
+7 (998) -0 944‑00‑53 – круглосуточный сервисный центр
Номера телефонов
- Отдел продаж: +7 (998) -7 620‑09‑60
- Техническая поддержка: +7 (998) -0 944‑00‑53
- Приём заявок от частных лиц: +7 (998) -0 944‑10‑10
- Горячая линия для экстренных поломок: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России)
Электронный адрес
info@ariston-thermo.ru – общие вопросы
service@ariston-thermo.ru – сервисный отдел
sales@ariston-thermo.ru – отдел продаж
Личный кабинет
Для владельцев техники Ariston доступен личный кабинет, где можно:
- Оформить заявку на ремонт
- Отследить статус текущих работ
- Получить электронные копии гарантийных документов
- Воспользоваться онлайн‑чатом с техническим специалистом
Личный приём (офисные часы)
Приём посетителей в офисе компании осуществляется по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы сервисного центра
- Отдел продаж – консультирование по выбору модели, оформление заказа, доставка.
- Технический отдел – диагностика, ремонт, настройка котлов и водонагревателей.
- Гарантийный отдел – оформление гарантийных заявок, проверка условий гарантии.
- Склад запчастей – хранение оригинальных комплектующих, быстрый поиск нужных деталей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, программы лояльности.
Руководство компании
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор
- Смирнова Елена Викторовна – Директор по продажам
- Кузнецов Андрей Андреевич – Технический директор
- Михайлова Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса
Отзывы клиентов
Алексей, г. Москва
«Обратился в сервисный центр Ariston по поводу протечки в котле. Мастер приехал в течение 2 часов, быстро нашёл причину и заменил запчасть; Всё сделано качественно, цена соответствовала заявленной скидке 20 % для онлайн‑заявки.»
Марина, г. Санкт‑Петербург
«Покупала водонагреватель Ariston в официальном магазине. После установки возникли вопросы по настройке. Сотрудники колл‑центра помогли по телефону, а в личном кабинете я нашла инструкцию и видео‑урок. Очень удобно!»
Игорь, г. Новосибирск
«Сервисный центр оказался профессиональным: диагностика за 30 минут, ремонт в течение дня, гарантия на выполненные работы – 1 год. Рекомендую всем владельцам техники Ariston.»
Как оставить заявку
Для подачи заявки достаточно выполнить один из следующих шагов:
- Позвонить по горячей линии +7 (998) -0 944‑00‑53 и сообщить модель котла и характер неисправности.
- Заполнить форму на сайте https://ariston-thermo.ru/repair. После отправки вам перезвонит менеджер в течение 30 минут.
- Войти в личный кабинет и создать заявку «Техническое обслуживание».
Все заявки обрабатываются в течение 24 часов. При необходимости выезд мастера согласовывается в удобное для вас время.
Карта сервисных центров
На карте https://ariston-thermo.ru/centers вы можете увидеть более 250 официальных сервисных пунктов по всей России, в т.ч. в Москве, Санкт‑Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и других регионах.
Если вы ищете ближайший центр, введите ваш адрес в поле «Найти сервисный центр» – система покажет ближайшие к вам пункты с указанием телефонов и графика работы.
Компания ООО «Аристон Термо Русь» гарантирует высокое качество обслуживания, использование оригинальных запчастей и соблюдение всех требований производителя. Мы ценим каждого клиента и постоянно работаем над улучшением сервиса.
Дата последнего обновления страницы: