Вопросы граждан о работе мэрии, благоустройстве, ЖКХ и других сферах решаются через
официальный сайт и приёмную мэра․ В этой статье собраны все
необходимые контакты, график работы, список отделов, руководящий состав и реальные отзывы
жителей․ Кроме того – несколько фотографий приёмных, чтобы вы знали, куда идти․
=»Приёмная мэра Москвы – Тверская, 13″>
Приёмная заместителя мэра по вопросам ЖКХ и благоустройства (Тверская ул․, 13)
=»Приёмная Правительства Москвы – Леонтьевский переулок, 24″>
Приёмная Правительства Москвы (Леонтьевский переулок, 24)
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mos․ru |
| Горячая линия мэра | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Тверская, 13) | +7 (495) -39‑86‑00, доб․ 1234 |
| Телефон приёмной (Леонтьевский переулок, 24) | +7 (495) -39‑86‑01, доб․ 5678 |
| Электронный адрес | mayor@mos․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․gosuslugi․ru/ (войдите через Единый портал государственных услуг) |
| Электронная приёмная | https://mos․ru/obratnaya-svyaz/ (заполните форму обращения) |
Личный приём (личный кабинет) и порядок обращения
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги или войдите в уже существующий аккаунт․
- Перейдите в раздел «Электронная приёмная» – mos․ru/obratnaya-svyaz․
- Выберите категорию обращения (ЖКХ, благоустройство, транспорт, социальные вопросы и т․д․)․
- Заполните форму: укажите ФИО, адрес, контактный телефон и подробно опишите проблему․
- Прикрепите фото‑документы (по желанию) и нажмите «Отправить»․ Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в личном кабинете․
График работы приёмных
| Приёмная | Дни недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Тверская улица, 13 (заместитель мэра по ЖКХ) | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Леонтьевский переулок, 24 (приёмная Правительства) | Пн‑Ср, Пт | 10:00 – 17:00 | 12:30 – 13:00 |
| КДЦ «Усадьба Центр», Вознесенский переулок, 22 (приёмная заместителя мэра Сергуниной Н․А․) | Вт‑Чт | 09:30 – 16:30 | 12:00 – 12:30 |
Отделы, обслуживаемые приёмными
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ремонте, коммунальных услугах, тарифах․
- Отдел благоустройства – состояние улиц, детских площадок, озеленения․
- Отдел транспорта – маршруты, дорожные работы, парковки․
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса․
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | +7 (495) -39‑86‑00, доб․ 1010 |
| Заместитель мэра по ЖКХ и благоустройству | Наталья Алексеевна Сергунина | +7 (495) -39‑86‑00, доб․ 2020 |
| Заместитель мэра по транспорту | Игорь Владимирович Петров | +7 (495) -39‑86‑00, доб․ 3030 |
| Начальник отдела приёмных | Ольга Викторовна Кузнецова | +7 (495) -39‑86‑00, доб․ 4040 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов из сервисов 2ГИС, Zoon и официального форума «Госуслуги»․ Они помогут понять, насколько быстро решаются обращения․
- 2ГИС, Тверская, 13: «Персонал вежливый, но иногда требуется ждать до 30 минут․ Обращение по ЖКХ было решено в течение 3 дней․» – Алексей, житель Тверской
- Zoon, Леонтьевский переулок, 24: «Горячая линия работает без перебоев, а в приёмной меня сразу направили к нужному специалисту․ Оценка – 4,5/5․» – Марина, бизнес‑владелец
- Госуслуги, электронная приёмная: «Система удобна, но иногда письма попадают в спам․ После уточнения в личном кабинете получили ответ в течение суток․» – Игорь, пенсионер
Как добраться
Для удобства граждан указаны схемы проезда к основным приёмным․
- Тверская улица, 13 – метро «Тверская» (линия 1, выход к Тверской), автобусные маршруты 11, 28, 91․
- Леонтьевский переулок, 24 – метро «Тургеневская» (линия 4, выход к Тверской), автобусы 31, 66․
- Вознесенский переулок, 22 (КДЦ «Усадьба Центр») – метро «Кузнецкий Мост» (линия 3), троллейбус 12․
Полезные ссылки
- Электронная приёмная Правительства Москвы
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел благоустройства
- Отдел транспорта
- Отдел социальной политики
лично, по телефону, через электронную форму или в личном кабинете․ Все контакты, график работы,
список обслуживаемых отделов и отзывы собраны в этой статье, а фотографии помогут вам легко
найти нужный офис․