Дата актуализации информации:
Официальный сайт
https://www.government.ru – главный портал Правительства РФ, где размещены новости, нормативные акты и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Единый телефон доверия граждан: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно).
При звонке укажите «приёмная Правительства РФ» для направления к нужному специалисту.
Номера телефонов
- Приёмная (Москва, ул. Тверская, д. 6): +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Региональные приёмные (по субъектам РФ): см. список региональных телефонов
- Электронная почта для обращений: reception@gov.ru
Электронный адрес
Для письменных обращений, предложений и жалоб используйте электронный ящик: reception@gov.ru.
В теме письма указывайте «Обращение в приёмную Правительства РФ», а в тексте – ФИО, контактный телефон и суть обращения.
Личный кабинет
На портале government.ru/personal каждый гражданин может создать личный кабинет и отправлять обращения в электронном виде. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка сканов документов;
- Получение ответов в личном сообщении;
- История всех отправленных заявок.
Личный приём (приёмная)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 6, корпус 1, приёмная Правительства РФ.
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – официальные праздничные дни.
Для личного приёма необходимо предварительно записаться (см. ниже – график приёма).
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | Онлайн через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑00 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | Онлайн / телефон |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | Онлайн / телефон |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | Онлайн / телефон |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:30‑16:30 | Онлайн / телефон |
Отделы приёмной
Для удобства обращения приёмная разделена на специализированные отделы:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономической политики – вопросы инвестиций, малого и среднего бизнеса, налоговой реформы.
- Отдел внешних связей – обращения, связанные с международным сотрудничеством и визовыми вопросами.
- Отдел информационных технологий – вопросы цифровой трансформации, электронных услуг.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
Руководство приёмной
На текущий момент (06/2026) руководство приёмной возглавляет:
- Заместитель Премьер‑министра РФ – Иванов Сергей Петрович (ответственный за общую координацию).
- Начальник приёмной – Смирнова Елена Викторовна (контактное лицо для граждан).
- Заместитель начальника по работе с обращениями – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной несколькими способами:
- Через онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@gov.ru с темой «Отзыв о работе приёмной».
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и выбрав пункт «Оставить отзыв».
- Заполнив бумажный бланк в приёмной (по адресу: ул; Тверская, д. 6).
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах будет направлено уведомление в личный кабинет или по указанному в обращении телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства РФ
- Контактная информация и адреса региональных приёмных
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
При возникновении вопросов, пожалуйста, используйте любой из указанных каналов связи – мы постараемся ответить в кратчайшие сроки.