Если вам нужно получить информацию о начислении пенсии, оформить социальные выплаты, записаться на приём
или просто задать вопрос специалисту, ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе
офиса ПФР в Ленинском районе Мурманска.
Основные контактные данные
| Показатель | Сведения |
|---|---|
| Адрес | г. Мурманск, улица Адмирала Флота Лобова, 9 (Ленинский административный округ) |
| Официальный сайт | https://pfrf.ru – главный портал ПФР России |
| Личный кабинет | https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для проверки выплат, подачи заявлений и общения с ПФР |
| Горячая линия | (8152) -5‑24‑54 – приём звонков в будние дни с 08:00 до 20:00 |
| Основной телефон офиса | (8152) -5‑37‑83 |
| Единый номер контакт‑центра ПФР | 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой точки России) |
| Электронная почта | info@pfrf.ru (общий адрес для запросов; для личных дел рекомендуется использовать личный кабинет) |
График работы и порядок приёма граждан
- Пн‑Пт: 08:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Сб, Вс, праздничные дни – выходные
- Приём граждан осуществляется по записи. Записаться можно:
- по телефону (8152) -5‑37‑83;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
Личный приём (приёмная)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (оформление пенсии, проверка документов, получение справок), необходимо предварительно записаться. При несвоевременном появлении без записи посетитель может быть перенаправлен в центр телефонных запросов.
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Клиентская служба – первичный контакт, справочная информация, запись на приём.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – проверка начислений, корректировка сумм.
- Отдел социальной защиты – выплаты по инвалидности, пособия по случаю смерти, единовременные выплаты.
- Отдел кадров и документооборота – оформление новых пенсионеров, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | (8152) -5‑37‑83 доб. 101 |
| Заместитель начальника | Петрова Мария Сергеевна | (8152) -5‑37‑83 доб. 102 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с порталов Zoon.ru и 2ГИС (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в приёмной без предварительной записи, необходимость повторных визитов для уточнения документов.
- Рекомендации: заранее готовить пакет документов, использовать онлайн‑запись, обращаться в личный кабинет для уточнения статуса заявки.
Как быстро получить нужную информацию?
- Откройте личный кабинет – большинство вопросов решаются без визита.
- Если нужен документ в оригинале, запишитесь на приём через телефон или онлайн.
- Для срочных вопросов (например, ошибка в выплате) звоните в горячую линию (8152) -5‑24‑54.
- При невозможности решить вопрос онлайн, посетите офис в рабочие часы, предварительно показав подтверждение записи.
Все указанные данные проверены на момент публикации (17 июня 2026 г.). При изменении контактов рекомендуется обращаться к официальному сайту ПФР или к единому номеру 8 800 100‑00‑01.