Если вам нужна консультация по пенсионным вопросам, оформление выплат, проверка личного кабинета или подача заявления в ПФР, ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и сведения о руководстве отделения в Шатуре.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт отделения ПФР №32 (Шатура): https://na46.ru/pfr_32/
- Единый контакт‑центр СФР (горячая линия 24/7): Электронная приёмная СФР (24/7)
- Личный кабинет гражданина: https://sfr.gov.ru/grazhdanam/lk_sfr/
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | 140700, Московская область, г. Шатура, ул. Спортивная, д. 4 |
| Телефон / Факс | 8 (496) -5‑2‑43‑06 |
| Горячая линия (Единый контакт‑центр СФР) | ###-###-#### — круглосуточно (24 ч/сутки, 7 дней в неделю) |
| Электронная почта | info@pfr32-shatura.ru (примерный адрес, уточняйте на сайте) |
График работы и личный приём
Общий приём граждан (офис ПФР №32, г. Шатура):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (с обеденным перерывом)
- Суббота и воскресенье: выходные
Для некоторых отделов и руководителей установлен отдельный график. Ниже – расписание приёма по отделам.
| Отдел / Должность | Дни приёма | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Заместитель начальника управления (пенсионные вопросы) – Кузина Елена Петровна | четвёртый вторник месяца | 09:00 – 16:00 | 2‑09‑73 |
| Заместитель начальника управления (финансово‑экономические вопросы) – Кочемасова Ирина Юрьевна | второй вторник месяца | 09:00 – 16:00 | 2‑26‑17 |
| Начальник отдела социальных выплат – Новикова Наталья Николаевна | первая и вторая пятница месяца | 09:00 – 16:00 | 2‑04‑77 |
| Начальник отдела автоматизации – Карпушин Юрий Викторович | по согласованию | — | 2‑14‑86 |
| Начальник отдела персонифицированного учёта и администрирования – Семешина Ирина Владимировна | третий и четвёртый четверг месяца | 09:00 – 16:00 | 2‑46‑21 |
| Начальник отдела назначения и перерасчёта пенсий – Летошнева Ирина Ивановна | третья и четвёртая среда месяца | 09:00 – 16:00 | 3‑16‑49 |
| Начальник отдела по выплате пенсий – Новикова Татьяна Васильевна | первая и вторая среда месяца | 09:00 – 16:00 | 2‑44‑40 |
| Руководитель клиентской службы (г. Рошаль) – Катаева Елена Алексеевна | каждый вторник | 09:00 – 16:00 | 52‑931 |
| Главный специалист‑эксперт (юрисконсульт) – Горюнов Александр Николаевич | по согласованию | — | 2‑54‑09 |
Для получения более детального расписания рекомендуется позвонить по телефону 8 (496) -5‑2‑43‑06 или написать на электронную почту.
Структура отделения (ключевые отделы)
- Управление ПФР №32 – общее руководство и координация работы.
- Отдел социальных выплат – расчёт и выдача пенсий, пособий.
- Отдел финансово‑экономических вопросов – контроль за бюджетом, финансовыми потоками.
- Отдел автоматизации – внедрение ИТ‑решений, поддержка электронных сервисов.
- Отдел персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов – работа с индивидуальными пенсионными счетами.
- Отдел назначения и перерасчёта пенсий – корректировка размеров выплат.
- Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц – проверка и подтверждение права на пенсию.
- Клиентская служба (г. Рошаль) – обслуживание жителей соседних населённых пунктов.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение и правовое сопровождение.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Исаева Нина Викторовна | 2‑15‑21 |
| Секретарь | Петрашкина Наталья Леонидовна | 2‑43‑06 |
| Заместитель начальника (пенсионные вопросы) | Кузина Елена Петровна | 2‑09‑73 |
| Заместитель начальника (финансово‑экономические вопросы) | Кочемасова Ирина Юрьевна | 2‑26‑17 |
| Главный бухгалтер‑начальник отдела учета | Смирнова Людмила Викторовна | 2‑15‑72 |
Как обратиться через личный кабинет
- Перейдите по ссылке Электронная приёмная СФР.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и введите ваш СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн (пособия, пенсии, уточнение данных).
- Отслеживание статуса заявки.
- Получение выписок и справок.
- Запись на приём к специалисту (выберите нужный отдел и удобное время).
- Если возникнут трудности, используйте кнопку «Помощь» или позвоните в ЕКЦ по номеру ###-###-####.
Отзывы граждан
Собрать объективные отзывы можно на нескольких площадках:
- Сайт na46.ru/pfr_32/ – раздел «Отзывы» (если присутствует).
- Государственный портал Госуслуги – раздел «Пенсионный фонд России», где пользователи оставляют оценки работы отделений.
- Социальные сети и группы в «ВКонтакте», «Одноклассники», а также официальная группа клиентской службы Шатура‑Рошаль.
- Сервисы «2ГИС», «Яндекс.Карты» – раздел «Отзывы», где можно увидеть оценки и комментарии реальных посетителей.
Обычно граждане отмечают:
- Положительно – вежливость персонала, быстрый ответ в личном кабинете, наличие горячей линии 24/7.
- Критически – длительные сроки ожидания при личном приёме в часы пик, необходимость предварительной записи.
Для повышения качества обслуживания рекомендуется заранее подготовить:
- Документы, подтверждающие личность (паспорт, СНИЛС).
- Все справки, связанные с трудовой деятельностью (трудовая книжка, справки о доходах).
- Вопросы, которые хотите задать, записанные в блокнот – так вы не забудете ничего важного.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР №32 (Шатура)
- Электронная приёмная СФР (личный кабинет)
- Главный портал Пенсионного фонда России
- Госуслуги – проверка статуса пенсии
- Горячая линия ЕКЦ СФР: ###-###-#### (круглосуточно)
Краткое резюме
Для жителей Шатурского района и соседних населённых пунктов Пенсионный фонд России предоставляет широкий спектр услуг:
- Личный кабинет и электронная приёмная – работа 24 часа в сутки.
- Горячая линия ###-###-#### – консультации без перерыва.
- Офис в г. Шатура: ул. Спортивная, д. 4, телефон 8 (496) -5‑2‑43‑06, приём по будням с 9:00 до 18:00.
- Чётко расписанные часы приёма специалистов позволяют планировать визит заранее.
- Отзывы доступны в интернете, что помогает оценить уровень сервиса перед посещением.
Если у вас возникли вопросы – звоните, пишите, или оформляйте заявку онлайн – и получите квалифицированную помощь от специалистов ПФР в Шатуре.