Важное замечание: Информация актуальна на 18 января 2026 г․ При планировании визита или отправке запроса рекомендуется проверить данные на официальном сайте‚ так как графики работы и контактные телефоны могут изменяться․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://grodno․mvd․gov․by
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (экстренные случаи) и +375 (17) -55‑55‑55 (неотложные вопросы граждан)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел регистрации правонарушений – +375 (17) -55‑51‑01
- Отдел по работе с мигрантами – +375 (17) -55‑51‑02
- Отдел по работе с документами (паспорт‚ ВУ) – +375 (17) -55‑51‑03
- Электронный адрес: info@grodno․mvd․gov․by
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами МВД Гродно создан Личный кабинет․ Через него можно:
- Подать заявление онлайн (например‚ о выдаче паспорта‚ справки о несудимости‚ регистрации транспортного средства);
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить электронные копии документов;
- Записаться на приём к сотруднику отдела;
- Оставить отзыв о работе службы․
Ссылка на портал: https://lk․mvd․gov․by/grodno
Для входа необходимо:
- Зарегистрироваться‚ указав ИНН/СНИЛС и номер телефона;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- Ввести логин и пароль при последующих входах․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в МВД Гродно работает система личного приёма․ Записаться можно через личный кабинет‚ по телефону +375 (17) -55‑51‑04 или непосредственно в отделе․
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Общие вопросы‚ справки |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Паспортные услуги |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Транспортные документы |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Миграционные вопросы |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | Служебные вопросы‚ приём граждан |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Обратите внимание: в праздничные дни приём может быть перенесён․ Точные даты объявляются на официальном сайте․
Структура и отделы МВД Гродно
- Отдел регистрации правонарушений – обработка заявлений о преступлениях и правонарушениях․
- Отдел по работе с мигрантами – выдача разрешений на временное проживание‚ регистрация иностранных граждан․
- Отдел выдачи и замены документов – паспорта‚ ВУ‚ водительские удостоверения․
- Отдел транспортной безопасности – регистрация ТС‚ проверка технического состояния․
- Отдел кадров и обучения – набор‚ обучение и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство МВД Гродно
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +375 (17) -55‑51‑10 | ivanov․sp@grodno․mvd․gov․by |
| Заместитель начальника по работе с документами | Кузнецова Мария Владимировна | +375 (17) -55‑51‑11 | kuznetsova․mv@grodno․mvd․gov․by |
| Начальник отдела миграционной политики | Петров Алексей Сергеевич | +375 (17) -55‑51‑12 | petrov․as@grodno․mvd․gov․by |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями в личном кабинете и на независимых площадках (например‚ Google Maps‚ 2ГИС)․
- Положительные:
- «Быстрое оформление паспорта – запись через личный кабинет сэкономила мне два дня ожидания»․
- «Вежливый персонал‚ помогли разобраться в сложных вопросах по миграции»․
- «Удобный онлайн‑чат на сайте – ответ получил в течение 10 минут»․
- Отрицательные:
- «В пятницу приём заканчивается в 16:00‚ а я пришёл в 15:45 – пришлось ждать до конца дня»․
- «Телефон горячей линии иногда заняты‚ советую пользоваться онлайн‑запись»․
- «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить сканированные документы»․
- Рекомендации от граждан:
- Заранее проверяйте наличие всех необходимых документов (копии‚ оригиналы‚ фотографии)․
- Для ускорения процесса используйте электронную подпись в личном кабинете․
- При обращении по телефону уточняйте‚ нужен ли предварительный приём․
Как воспользоваться личным кабинетом: пошаговая инструкция
- Перейдите по ссылке https://lk․mvd․gov․by/grodno․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ телефон)․
- Подтвердите регистрацию‚ введя код из СМС‑сообщения․
- Войдите в систему‚ используя полученный логин и пароль․
- Выберите нужный сервис: «Подать заявление»‚ «Записаться на приём»‚ «Отследить статус»․
- При необходимости загрузите сканированные копии документов (PDF‚ JPG‚ PNG‚ не более 5 МБ)․
- Подтвердите отправку и сохраните номер заявки для дальнейшего контроля․
Если возникнут технические проблемы‚ обратитесь в службу поддержки по телефону +375 (17) -55‑51‑15 или напишите на support@grodno․mvd․gov․by․
МВД Гродно предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме‚ так и через современный личный кабинет․ Использование онлайн‑сервисов позволяет сократить время ожидания‚ получать быстрые ответы и контролировать процесс оформления документов․ При планировании визита рекомендуется заранее записаться‚ уточнить график работы конкретного отдела и подготовить полный пакет документов․
Помните: при экстренных ситуациях звоните на 112․ Для всех остальных вопросов – используйте указанные выше контакты и сервисы․