Граждане Калининграда и Калининградской области имеют возможность обратиться в городскую администрацию для решения самых разных вопросов: от получения справок до подачи жалоб и предложений. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о личных кабинетах и отзывы жителей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://adm.gov39.ru
- Горячая линия: 112 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (приём граждан): +7 (4012) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@adm.gov39.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.adm.gov39.ru
Личный приём граждан
Личный приём граждан проводится в приёмной администрации по адресу: проспект Победы, 1, г. Калининград. Приём проходит по предварительной записи, а также в режиме «без записи» в определённые часы.
График приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (без записи) 13:00 – 17:00 (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 12:00 (без записи) 13:00 – 17:00 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 (без записи) 13:00 – 17:00 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 12:00 (без записи) 13:00 – 17:00 (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 (без записи) 13:00 – 16:00 (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (4012) -5‑55‑55 или написать на электронную почту info@adm.gov39.ru.
- Указать ФИО, контактный телефон и кратко описать суть обращения.
- Получить подтверждение и номер заявки, который следует взять с собой в день приёма.
Пример личного приёма известного чиновника
22 апреля 2026 г. Прокурор Калининградской области Максим Попов провёл личный приём граждан в приёмной Президента РФ в Калининградской области. Заявители обсуждали вопросы, связанные с правовой защитой, коррупцией и социальными проблемами региона. Данный приём стал ярким примером открытости государственных органов перед населением.
Отделы, участвующие в приёме граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма, распределяет заявки между профильными службами.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, начисления, коммунальные услуги.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел регистрации и миграции – паспорта, ВНЖ, миграционные вопросы.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, субсидии, гранты.
- Юридический отдел – правовая консультация, подготовка документов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Алексей Иванов | +7 (4012) -5‑00‑01 | mayor@adm.gov39.ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Мария Петрова | +7 (4012) -5‑00‑02 | social@adm.gov39.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Сергей Кузнецов | +7 (4012) -5‑00‑03 | obrat@adm.gov39.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями на официальном портале Госуслуги Калининграда и в социальных сетях.
- Ирина С. (28 март 2026) – «Благодарю отдел по работе с обращениями за быстрый отклик. Моя заявка о проблеме с водоснабжением была решена в течение 3 дней. Очень удобно пользоваться личным кабинетом – всё видно в режиме онлайн.»
- Виктор П. (12 апреля 2026) – «Личный приём у мэра оказался полезным: смог обсудить вопрос строительства детской площадки в нашем районе. Предложение было принято к рассмотрению, обещали в следующем месяце предоставить проект.»
- Ольга К. (5 мая 2026) – «Служба поддержки по телефону 112 оказалась недоступна в часы пик, пришлось ждать 20 минут. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу горячей линии.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы администрации, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи или позвонить в отдел по работе с обращениями.
Полезные ссылки
- Структура администрации и контакты подразделений
- Перечень государственных услуг онлайн
- Новости администрации (в т.ч. о приёмах)
- Портал «Госуслуги» – отзывы и рейтинги
Помните, что своевременное обращение в администрацию помогает решать проблемы быстрее и повышать качество жизни в городе. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на приём заранее и следите за обновлениями графика работы.