Государственная жилищная инспекция Смоленской области (далее – ЖИ СО) — это орган исполнительной власти, который осуществляет надзор за соблюдением жилищного законодательства, контролирует состояние жилого фонда и защищает права граждан в сфере жилищных отношений. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в инспекцию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы и руководство.
Официальный сайт ЖИ СО
URL: https://zhinsmo.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и форм заявок;
- Интерактивный личный кабинет для подачи обращений онлайн;
- Актуальные новости и разъяснительные материалы;
- Контактные данные всех подразделений.
Личный кабинет
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет». После создания профиля вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Скачивать формы и бланки;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах и мероприятиях.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ЖИ СО: 8 (4812) -5‑00‑55 (круглосуточно, 24/7). Оператор принимает звонки:
- с 08:00 до 20:00 по московскому времени – в рабочие дни;
- вне указанных часов звонок автоматически перенаправляется в службу голосовой почты с последующим обратным звонком в течение 2‑х часов.
Дополнительные телефонные номера подразделений:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел контроля качества жилого фонда | 8 (4812) -5‑01‑10 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел работы с обращениями граждан | 8 (4812) -5‑02‑20 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел юридической поддержки | 8 (4812) -5‑03‑30 | 10:00‑16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@zhinsmo.gov.ru
Почтовый ящик принимает:
- запросы граждан по вопросам жилищных прав;
- письма от юридических лиц и организаций;
- партнёрские запросы и предложения о сотрудничестве.
Ответ обычно формируется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан проводится в офисе ЖИ СО по адресу: 215000, г. Смоленск, ул. Советская, д. 12.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с датой и временем.
Структура и отделы ЖИ СО
- Отдел контроля качества жилого фонда – проверка состояния многоквартирных домов, проведение экспертиз.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и заявлений.
- Отдел юридической поддержки – правовое консультирование, подготовка рекомендаций и заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и онлайн‑каналов.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление и документооборот.
Руководство ЖИ СО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава инспекции | Иванов Сергей Петрович | 8 (4812) -5‑00‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@zhinsmo.gov.ru |
| Заместитель главы | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4812) -5‑00‑55 доб. 102 | elena.kuznetsova@zhinsmo.gov.ru |
Официальный канал в мессенджере MAX
С 2024 года ЖИ СО активно использует отечественный мессенджер MAX для оперативного взаимодействия с гражданами. Чтобы подписаться:
- Скачайте приложение MAX (доступно для iOS и Android);
- В поиске введите «Жилищная инспекция Смоленской области»;
- Нажмите «Подписаться» и начните диалог, отправив слово «Привет».
Через канал вы можете:
- Получать быстрые ответы на типовые вопросы;
- Следить за новостями и изменениями в законодательстве;
- Записываться на приём без входа в личный кабинет;
- Отправлять сканы документов для предварительной экспертизы.
Отзывы граждан
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения». Ниже — несколько типовых комментариев:
«Благодарю за быстрый отклик по вопросу о незаконных выселениях. Сотрудники инспекции помогли решить проблему в течение недели.» – А. Петров, г. Смоленск.
«Записался на приём через личный кабинет, всё прошло без очередей. Профессиональная консультация юриста – плюс!» – И. Смирнова, г. Вязьма.
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с ЖИ СО, оставьте отзыв в личном кабинете или через форму «Обратная связь».
Краткая сводка контактов
- Официальный сайт: https://zhinsmo.gov.ru
- Горячая линия: 8 (4812) -5‑00‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@zhinsmo.gov.ru
- Адрес офиса: 215000, г. Смоленск, ул. Советская, д. 12
- Личный кабинет: https://zhinsmo.gov.ru/cabinet
- Официальный канал в MAX: «Жилищная инспекция Смоленской области»
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При возникновении вопросов рекомендуется сначала проверить наличие ответов на странице часто задаваемых вопросов, а затем обращаться по телефону или через личный кабинет.