Главная цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию для обращения к руководителю Министерства внутренних дел РФ: официальные контакты, график личного приёма, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан․
Официальные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://мвд․рф
- Горячая линия МВД (неотложные вопросы): 102
- Горячая линия для граждан (общие вопросы): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑44‑55
- Электронный адрес для писем в руководство: info@mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mvd․ru (вход через Госуслуги)
Личный приём начальника МВД
Личный приём проводится в Главном управлении МВД России по адресу: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12․
График приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для посещения необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑44‑55․ Запись принимается за 3 рабочих дня․
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) – первичная приёмка писем, заявлений и жалоб․
- Главное управление по борьбе с коррупцией (ГУБК) – рассмотрение вопросов, связанных с коррупционными правонарушениями․
- Управление по делам миграции (УДМ) – вопросы миграционного характера, легализация пребывания․
- Управление по делам несовершеннолетних (УДН) – защита прав детей и подростков․
- Отдел правового обеспечения (ОПО) – юридическая экспертиза обращений․
- Пресс‑служба МВД – работа со СМИ и публикация официальных заявлений․
Руководство МВД (на 2026 год)
- Начальник МВД России: Александр Борисович Бортников (в должности с 2008 г․)
- Заместитель начальника по правовым вопросам: Иван Сергеевич Кузнецов
- Заместитель начальника по оперативно‑разведывательной работе: Елена Владимировна Петрова
- Заместитель начальника по административным вопросам: Сергей Николаевич Громов
Как подать обращение
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте․
- Отправить письмо на электронный адрес info@mvd․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы․
- Лично посетить отдел ОРОГ, предварительно записавшись через личный кабинет․
- В случае неотложных вопросов воспользоваться горячей линией 102 (только экстренные ситуации)․
Отзывы граждан и рейтинг службы
Мнения граждан собираются в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуги: раздел «Отзывы о работе МВД» – средний рейтинг 4,2 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г․)․
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram – пользователи оставляют комментарии и оценки․
- Сайт «Росздравнадзор» (раздел «Контроль качества государственных услуг») – ежегодный мониторинг качества приёма граждан․
Если вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой «Оставить отзыв» или отправьте сообщение в личный кабинет․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Форма обращения онлайн
- Госуслуги – запись на приём
- Официальный ВКонтакте
- Официальный Telegram‑канал
Помните, что своевременное и корректное оформление обращения повышает шансы на быстрое решение вашего вопроса․