Если вам требуется быстро получить консультацию, сообщить о правонарушении или получить справку от Министерства внутренних дел, вы можете воспользоваться официальными каналами связи. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация о работе горячей линии.
Официальный сайт Министерства внутренних дел
Сайт: https://мвд.рф
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о подразделениях, а также ссылки на личный кабинет и онлайн‑сервисы.
Горячая линия МВД России
Горячая линия работает круглосуточно и предназначена для:
- сообщения о правонарушениях;
- получения справок и консультаций;
- обращения в службу доверия.
Основные телефонные номера
- 8‑800‑222‑74‑47 – бесплатный номер доверия (круглосуточно).
- 8‑861‑224‑58‑48 – региональный номер доверия (входит в систему горячей линии МВД России).
- 7 (495) -67‑74‑47 – основной номер горячей линии (круглосуточно).
- 7 (495) -67‑04‑02 – автоинформатор (получение автоматических сообщений о правонарушениях).
- 7 (495) -67‑02‑99 – телефон для справок.
- 8‑800‑100‑12‑60 – единая многоканальная телефонная линия Информационного центра.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@mvd.ru – общие вопросы.
- trust@mvd.ru – обращения в службу доверия.
Личный кабинет гражданина
Для получения персональных услуг (запрос справок, проверка статуса обращения, запись на приём) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk.mvd.ru
В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения.
- Запись на приём к сотрудникам МВД.
- Получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к сотрудникам отдела или к руководителю подразделения.
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Пн, Ср, Пт | 10:00 – 17:00 |
| Отдел по вопросам миграции | Вт‑Чт | 08:30 – 16:30 |
| Служба доверия (приём без записи) | Пн‑Вс | 24 часа |
Структура и отделы МВД России
- Главное управление по борьбе с организованной преступностью (ГУБОП)
- Главное управление по обеспечению общественного порядка (ГУОП)
- Главное управление по работе с несовершеннолетними (ГУН)
- Главное управление по миграционному учёту (ГУМУ)
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОБА)
- и многие другие специализированные подразделения.
Руководство Министерства внутренних дел
На 2026 год в состав руководства входят:
- Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по правопорядку – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель министра по миграционной политике – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник Управления по работе с обращениями граждан – Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы и оценки работы горячей линии, полученные из открытых источников и официального портала «Госуслуги».
- Положительные: быстрый ответ, вежливый оператор, возможность анонимного сообщения.
- Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость уточнения данных при повторных звонках.
- Рекомендации: использовать личный кабинет для отслеживания статуса обращения, а также мобильное приложение «МВД России», где можно отправлять сообщения в чат‑бот.
Краткое резюме
Для связи с Министерством внутренних дел России используйте один из официальных каналов:
- Бесплатный номер доверия 8‑800‑222‑74‑47 (круглосуточно).
- Основной номер горячей линии 7 (495) -67‑74‑47.
- Электронная почта info@mvd.ru и trust@mvd.ru.
- Личный кабинет https://lk.mvd.ru для записи на приём и получения справок.
- Официальный сайт https://мвд.рф – источник актуальных новостей и нормативных актов.
Помните, что горячая линия предназначена для экстренных и неотложных вопросов. Для плановых обращений лучше воспользоваться личным кабинетом или записаться на приём.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 18 июня 2026 г.