Если вам необходимо задать вопрос‚ высказать предложение или получить разъяснение от
руководителя Пензенской области‚ вы можете воспользоваться горячей линией
губернатора. Ниже собраны все актуальные контакты‚ ссылки и полезная информация‚
которая поможет быстро и удобно связаться с представителями администрации.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт Пензенской области – http://penza.ru
• Личный кабинет граждан (портал Госуслуги) – https://lk.gosuslugi.ru
  
  Через личный кабинет можно отправить обращение‚ загрузить документы и отслеживать статус
  рассмотрения.

Горячая линия губернатора О.В. Мельниченко

Номер телефона горячей линии: 8‑800‑222‑45‑58 (звонок бесплатный по всей России).
Рабочее время: понедельник‑пятница‚ 09:00‑19:00.

Для обращения через горячую линию доступны несколько удобных каналов:

1. Телефонный звонок – 8‑800‑222‑45‑58.
2. Электронная почта – vopros58@yandex.ru.
3. Чат‑бот в мессенджере МАХ – vopros58_bot.
4. Форма обратной связи на портале Госуслуги – прямая линия губернатора.

Как подготовить обращение

• Укажите ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
• Опишите проблему или предложение максимально конкретно (дата‚ место‚ детали).
• При необходимости прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).

Контактные данные администрации губернатора

Другие важные телефоны и линии поддержки в Пензенской области

• Законодательное собрание Пензенской области – (8412) -9‑05‑02 (приёмная).
• Главный федеральный инспектор по Пензенской области – (8412) -9‑22‑01.
• Уполномоченный по правам ребёнка – 7 (8412) -8‑16‑74 (приёмная).
• Уполномоченный по правам человека – 7 (8412) -8‑16‑35.
• Общественная палата Пензенской области – 7 (8412) -6‑02‑67‚ e‑mail: apparat_palati@mail.ru.
• Общероссийский народный фронт – региональный офис – 7 (8412) -6‑34‑85‚ e‑mail: 58region@onf.ru.
• Министерство образования Пензенской области – 7 (8412) -6‑15‑85 (вопросы усыновления‚ опеки и попечительства).
• Пензенский областной клинический центр крови – 7 (8412) -0‑15‑05‚ e‑mail: ospk@sura.ru.

Горячие линии федерального уровня‚ полезные жителям Пензенской области

• Психологическая помощь онкологическим больным и их близким – 8‑800‑200‑06‑09‚ 8‑800‑200‑07‑09.
• Горячая линия по вопросам ЕГЭ – 7 (495) -39‑55‑20‚ 8‑800‑333‑91‑94.
• Горячая линия Минздрава РФ – 8‑800‑200‑55‑55‚ 8‑800‑100‑65‑43.
• Горячая линия по вопросам ВИЧ/СПИД – 8‑800‑200‑55‑55‚ 8‑800‑100‑65‑43.
• Точка трезвости (алкогольная зависимость) – 8‑800‑200‑55‑55.
• Горячая линия для женщин‚ пострадавших от домашнего насилия – 8‑800‑200‑55‑55 (примерный номер‚ уточняйте).

Личный приём губернатора О.В. Мельниченко

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи. Даты и время
приёма объявляются на официальном сайте и в соцсетях. На 2026‑й год запланированы
несколько приёмов в течение года‚ в т.ч. в рамках «Прямой линии» – открытых онлайн‑встреч.

Чтобы записаться‚ воспользуйтесь личным кабинетом на портале Госуслуги
(прямая линия губернатора) или отправьте запрос по электронной почте
vopros58@yandex.ru.

График приёма и порядок обращения

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с населением – координация обращений‚ подготовка ответов.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса.
• Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров‚ инвалидов‚ семей с детьми.
• Отдел инфраструктуры и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства‚ дорог.
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь‚ защита прав граждан.

Руководство администрации

Отзывы граждан и как их оставить

Пензенская область активно собирает обратную связь от жителей. Вы можете оставить
отзыв о работе горячей линии‚ личного приёма или любого отдела через:

• Форму «Отзыв» на официальном сайте penza.ru/feedback.
• Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте‚ Facebook‚ Telegram.

При написании отзыва указывайте:

1. Дата обращения.
2. Канал связи (телефон‚ e‑mail‚ чат‑бот и т.д.).
3. Краткое содержание вопроса/проблемы.
4. Оценку качества обслуживания (от 1 до 5).
5. Предложения по улучшению сервиса.

• Телефон горячей линии – 8‑800‑222‑45‑58 (пн‑пт‚ 09:00‑19:00).
• Электронная почта – vopros58@yandex.ru.
• Чат‑бот в МАХ – vopros58_bot.
• Личный кабинет на Госуслугах – отправка обращения и запись на личный приём.
• Официальный сайт – penza.ru (информация о графиках‚ новостях‚ документах).

Пользуйтесь этими контактами‚ чтобы ваш голос был услышан‚ а вопросы решены в
кратчайшие сроки. Администрация Пензенской области стремится к открытости и
диалогу с каждым жителем региона.