ТНС (Транспортно‑нормативная служба) – специализированный орган, отвечающий за оперативное реагирование на дорожные и транспортные аварии в городе Пенза и Пензенском районе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график приёма, структуру подразделений и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tns-penza.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (общероссийская экстренная служба) и 0800‑555‑77‑77 (специальный номер ТНС)
- Номера телефонов:
- Приём заявок от граждан – 8452‑55‑55‑55
- Служба технической поддержки (личный кабинет) – 8452‑55‑55‑56
- Экстренный вызов на месте ДТП – 8452‑55‑55‑57
- Электронный адрес: info@tns-penza.ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения уведомлений граждане могут воспользоваться личным кабинетом. Регистрация производится по номеру телефона и электронной почте.
Личный приём (приём граждан)
Если вы предпочитаете обсудить вопрос лично, в ТНС предусмотрена приёмная зона для граждан.
- Адрес приёмной: г. Пенза, ул; Советская, 12, офис 3
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда)
- Контактный телефон приёмной: 8452‑55‑55‑58
График работы службы
| День недели | Время работы (приём заявок) |
|---|---|
| Понедельник | 00:00‑24:00 (круглосуточно) |
| Вторник | 00:00‑24:00 |
| Среда | 00:00‑24:00 |
| Четверг | 00:00‑24:00 |
| Пятница | 00:00‑24:00 |
| Суббота | 00:00‑24:00 |
| Воскресенье | 00:00‑24:00 |
Для экстренных ситуаций (дорожные происшествия, блокировки, утечки газа) звоните по горячей линии 0800‑555‑77‑77 в любое время суток.
Структура отделов ТНС Пенза
- Отдел реагирования на ДТП – координация выездов, оценка ущерба, взаимодействие с ГИБДД.
- Технический отдел – проверка состояния дорожного покрытия, организация ремонтных работ.
- Отдел аварийных ситуаций на железных дорогах – взаимодействие с РЖД, ликвидация последствий.
- Отдел информационной поддержки – работа с заявками через сайт и личный кабинет.
- Юридический отдел – подготовка документов, консультирование по страховым случаям.
Руководство службы
- Директор ТНС Пенза: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук.
- Заместитель директора по оперативной работе: Смирнова Ольга Викторовна.
- Главный специалист по взаимодействию с населением: Кузнецов Алексей Михайлович.
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@tns-penza.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные из официального сайта и социальных сетей:
«Благодарю сотрудников ТНС за быструю реакцию на ДТП на улице Советской. Машину эвакуировали в течение 20 минут, а специалисты помогли оформить страховой случай. Профессионалы!», – пользователь Алексей К.
«Позвонил в горячую линию в 02:00 ночи, когда на трассе произошёл обвал. Пришли сразу, расчистили проезд, спасли несколько машин. Спасибо за круглосуточную работу!», – Марина С.
«Обратился в личный кабинет, чтобы уточнить статус ремонта после аварии. Всё оформлено онлайн, никаких очередей. Очень удобно», – Дмитрий Л.
Как оставить свой отзыв?
Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте, заполните форму и нажмите «Отправить». Ваше мнение будет рассмотрено и опубликовано после модерации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТНС Пенза
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Если вам нужна срочная помощь – не откладывайте, звоните по номеру 0800‑555‑77‑77 или 112!