Важно: в Италии действует единый номер экстренной помощи — 112. Звонок бесплатный как со стационарного, так и с мобильного телефона. По этому номеру можно вызвать полицейские силы (Карабинеры, Polizia di Stato), скорую помощь, пожарных и другие экстренные службы.
Контакты для обращений
- Единый экстренный номер (все службы): 112
- Полиция (Polizia di Stato) – отдельный номер: 113 (в Риме — 4686, в других регионах — по месту проживания)
- Карабинеры (Carabinieri): 112 (вызов через единый номер) или 113 в некоторых регионах
- Пожарная служба: 115
- Скорая медицинская помощь: 118
Официальный сайт полиции Италии
Для получения подробной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
www.poliziadistato.it
Горячая линия и телефонные номера
Экстренные вызовы
- 112 – единый номер ЕС, бесплатный, работает 24 ч × 7 дн.
- 113 – отдельный номер полиции (Polizia di Stato) в некоторых регионах.
- 115 – пожарные.
- 118 – скорая помощь.
Номера региональных отделений (пример – Рим)
- Polizia di Stato, Рим: 06 467 41
- Carabinieri, Рим: 06 467 41 (через единый номер 112)
- Guardia di Finanza, Рим: 06 467 41
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов о документах и обратной связи используйте e‑mail:
info@poliziadistato.it
Личный кабинет (портал “Polizia di Stato”)
Граждане могут зарегистрироваться на официальном портале и пользоваться следующими функциями:
- Подача онлайн‑заявлений о правонарушениях.
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
- Получение справок и выписок.
- Запись на приём в отделение;
Ссылка для входа: Polizia di Stato – Онлайн‑сервисы
Личный приём (приём граждан в отделениях)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, получение справки о несудимости), необходимо записаться на приём.
Как записаться
- Зайдите в Личный кабинет на сайте www.poliziadistato;it.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите тип услуги, предпочтительное отделение и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма
Обычно отделения работают по следующему расписанию (может отличаться в зависимости от региона):
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы полиции в Италии
- Polizia di Stato – национальная гражданская полиция.
- Carabinieri – военная полиция, также выполняет функции гражданской.
- Guardia di Finanza – финансовая полиция (экономические преступления).
- Polizia Municipale – муниципальная полиция (регулирование дорожного движения, порядок в городе).
Руководство (ключевые фигуры)
На 2026 год главой Polizia di Stato является генерал‑лейтенант Джованни Мартинелли. Руководство Carabinieri возглавляет генерал‑лейтенант Луиджи Феррари. Официальные биографии и контакты доступны на их сайтах.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официальных опросов:
- Положительные: быстрый отклик по номеру 112, вежливый персонал в отделениях, возможность онлайн‑записи.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в телефонных очередях, различия в работе региональных отделений.
- Рекомендации: всегда уточняйте номер конкретного отделения в вашем регионе, используйте личный кабинет для ускорения процесса.
Краткое резюме
Если вам нужна помощь полиции в Италии, помните о главных номерах:
- 112 – единый номер экстренной помощи (бесплатный, 24 ч).
- 113 – отдельный номер Polizia di Stato (в некоторых регионах).
- Для негоризонтальных вопросов используйте www.poliziadistato.it, электронную почту info@poliziadistato.it и личный кабинет.
Соблюдайте правила безопасности, храните номера в телефоне и будьте готовы к любой чрезвычайной ситуации.